tag:blogger.com,1999:blog-38060258766081010682024-03-14T00:47:22.872-03:00Ajuda ERPNOW - Sistema de Gestão OnlineHeber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.comBlogger20125tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-7843220779322261952019-07-30T17:01:00.000-03:002019-07-30T17:01:12.557-03:00Configurando o CNPJ da sua contabilidade<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEguAN3PCy2jSZWz0_bYAXQBrvynlap8khmjEz13Fk-l8rU5wSZ_1rBtWtdjrOWZUzqco60s0tS-hBrmSPliy6fFq3C8zV3K3LX3WVxhec1UN3ixSLc856pitFkwVWiOxlEzlbDB9IhZHvo/s1600/configurar-cnpj-contabilidade.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="150" data-original-width="750" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEguAN3PCy2jSZWz0_bYAXQBrvynlap8khmjEz13Fk-l8rU5wSZ_1rBtWtdjrOWZUzqco60s0tS-hBrmSPliy6fFq3C8zV3K3LX3WVxhec1UN3ixSLc856pitFkwVWiOxlEzlbDB9IhZHvo/s1600/configurar-cnpj-contabilidade.png" /></a></div>
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</div>
<br />
Após a implantação da nota fiscal eletrônica nas empresas, o processo de troca de informações entre seu departamento de faturamento e sua contabilidade ficou mais fácil.<br />
<br />
Com apenas uma configuração dentro do ERPNOW, você consegue cadastrar o CNPJ de sua contabilidade, autorizando seu contador a baixar diretamente da SEFAZ os arquivos XML de notas fiscais emitidas pela sua empresa. Como fazer?<br />
<br />
Acesse o menu Cadastros Básicos / Configurações / NF-Eletrônica :<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0CHEDQrXH4irnZHfm9bHO0F-wj4A7iwmDrrvstITdG-8S02kd9Ta0AniJhjbxBsmLB_5Oi1AnBFB9f6sAElw695UuHpvw02UQQNoF9DtFT8yRyzHUFD08noI-JzcbfGyPYQbp1X-u9-4/s1600/01-menu.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="276" data-original-width="706" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0CHEDQrXH4irnZHfm9bHO0F-wj4A7iwmDrrvstITdG-8S02kd9Ta0AniJhjbxBsmLB_5Oi1AnBFB9f6sAElw695UuHpvw02UQQNoF9DtFT8yRyzHUFD08noI-JzcbfGyPYQbp1X-u9-4/s640/01-menu.png" width="640" /></a></div>
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</div>
<br />
<br />
Na tela de configurações NFe, clique no botão "Alterar Dados" que está localizado dentro do grupo de informações chamado "NF-Eletrônica Nacional":<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgU7Rxgm8l9B7Vnnxuki9MaIAW_jLlHrWAKinPJ5QrtIDvazOrLEM7wS3jLTwIDc8TDVUzLU4Vn7Ti98t02CkvMQ6sdKEuXQRHcPnKkmIeBfG8L56GgdFJ4z9XXJd05LRWZ0ZYEiz5D0xk/s1600/02-alterar-dados.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="337" data-original-width="625" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgU7Rxgm8l9B7Vnnxuki9MaIAW_jLlHrWAKinPJ5QrtIDvazOrLEM7wS3jLTwIDc8TDVUzLU4Vn7Ti98t02CkvMQ6sdKEuXQRHcPnKkmIeBfG8L56GgdFJ4z9XXJd05LRWZ0ZYEiz5D0xk/s1600/02-alterar-dados.png" /></a></div>
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</div>
<br />
<br />
Por fim, basta preencher o CNPJ da empresa que você autoriza baixar os arquivos XML das notas fiscais emitidas no ERPNOW:<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgK6U0Xvh8mv6eIILzqbFn6QSovQNpBXWt992cHPKxhJKR7JwadM9ag0wvXYyd62IwWY20gHsmHUCvOZZxscHmGIvLq6yA34Cg2iHDJQguEv9MyfiX_174bbOJpEimy8K2oC1oB7YSdNTw/s1600/03-cadastro.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="464" data-original-width="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgK6U0Xvh8mv6eIILzqbFn6QSovQNpBXWt992cHPKxhJKR7JwadM9ag0wvXYyd62IwWY20gHsmHUCvOZZxscHmGIvLq6yA34Cg2iHDJQguEv9MyfiX_174bbOJpEimy8K2oC1oB7YSdNTw/s1600/03-cadastro.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Clique em "Salvar" e pronto! Todas as notas emitidas a <u><b>partir desse momento</b></u> (as notas emitidas anteriormente não poderão ser baixadas)<b> </b>poderão ser acessadas pela empresa que você autorizou.<br />
</div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-16040670301736182052017-11-21T18:02:00.004-02:002017-11-21T18:20:58.530-02:00Conciliação Bancária<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-apYLNfl4e2pITy9kNIqUSbCVP2sbdt7cw1FFzFm_TJz2ziiekr6bRsxG8D-Xo-qqvM0sP3kfPm89RTFQwgI5F-bpYzrjHK9iH3Yw8dM-8wZrsPVEbe0ADZZ5xurKBxtto2PePI8yOQQ/s1600/conciliacao-bancaria.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="150" data-original-width="750" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-apYLNfl4e2pITy9kNIqUSbCVP2sbdt7cw1FFzFm_TJz2ziiekr6bRsxG8D-Xo-qqvM0sP3kfPm89RTFQwgI5F-bpYzrjHK9iH3Yw8dM-8wZrsPVEbe0ADZZ5xurKBxtto2PePI8yOQQ/s1600/conciliacao-bancaria.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
A <b>conciliação bancária</b> é o processo de conferência entre os lançamentos realizados no módulo financeiro do ERPNOW (contas a pagar, contas a receber e movimentação bancária) e os lançamentos feitos em sua conta no banco. O objetivo é deixar os dois ambientes com os lançamentos idênticos e consistentes entre si.<br />
<a name='more'></a><br />
Hoje em dia, boa parte do tempo de trabalho do departamento financeiro de uma empresa é gasto realizando as <u><b>conciliações bancárias</b></u>. Imagine a dificuldade de conferir lançamento por lançamento de dezenas de contas. Complicado, não é?<br />
<br />
Pensando nisso, nós desenvolvemos esse novo recurso no ERPNOW para facilitar a vida de quem trabalha com conciliação bancária.</div>
<div class="meu-post">
</div>
<div class="meu-post">
</div>
<div class="meu-post">
<br />
<br />
<div class="topico">
1. Acessando a conciliação</div>
<br />
<br />
Para acessar a nova tela de conciliação bancária, acesse o menu <b>Financeiro</b> / <b>Conciliação Bancária</b>:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSBH1m45lE7hC6Z2GCejNQAMALgsiNCZtMPOUVdCCYhwvXl5bTNYRq6cu88JvcTXBe8QmqL0PyR2Kj8r48fjOdt8xEptrkhDpcAexEunzsPCuIO3lqchBNdMPM0VAYh76gE8ws40xTrJg/s1600/conciliacao-bancaria-01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="194" data-original-width="1172" height="104" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSBH1m45lE7hC6Z2GCejNQAMALgsiNCZtMPOUVdCCYhwvXl5bTNYRq6cu88JvcTXBe8QmqL0PyR2Kj8r48fjOdt8xEptrkhDpcAexEunzsPCuIO3lqchBNdMPM0VAYh76gE8ws40xTrJg/s640/conciliacao-bancaria-01.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
2. Importar dados do seu banco</div>
<br />
<br />
O primeiro passo da conciliação é importar os lançamentos do seu banco para dentro do ERPNOW. Isso é feito através de um arquivo que seu internet banking gera com toda a sua movimentação bancária. Portanto, basta acessar o internet banking e exportar seu extrato bancário no formato OFX (solicite ajuda de seu gerente caso tenha dúvida na geração desse arquivo). Depois de salvar o arquivo em seu computador, clique no botão "Importar Arquivo" do ERPNOW e escolha o arquivo que acabou de salvar:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMs3qNOWbI19WmGWDMaIum4Kcxx__Bh5kWsH6acCbCOMAAzEgTPYMDb_O1rq1eSKsfkTss_i9mYT4MYQyEgtditN5NmefdZ_316dC-qtZTUL4xtIZScE5dTUCOXIH4ZlmdmfxPG-fhuYo/s1600/conciliacao-bancaria-02.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="751" data-original-width="1175" height="408" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMs3qNOWbI19WmGWDMaIum4Kcxx__Bh5kWsH6acCbCOMAAzEgTPYMDb_O1rq1eSKsfkTss_i9mYT4MYQyEgtditN5NmefdZ_316dC-qtZTUL4xtIZScE5dTUCOXIH4ZlmdmfxPG-fhuYo/s640/conciliacao-bancaria-02.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
3. Analisando os lançamentos</div>
<br />
<br />
Depois que concluir a importação do arquivo OFX, o sistema vai exibir os lançamentos na tela em duas colunas:<br />
<br />
<b>- Coluna esquerda:</b> são os lançamentos do seu extrato bancário, importados do arquivo OFX.<br />
<b>- Coluna direita:</b> são os lançamentos cadastrados no ERPNOW. Note que, caso o sistema não encontre automaticamente o lançamento em nosso sistema, será perguntado ao usuário o que deseja fazer: cadastrar um novo lançamento no contas a pagar/receber, cadastrar um novo lançamento nas movimentações bancárias ou buscar manualmente o lançamento dentro do ERPNOW. Vamos explicar abaixo cada uma das situações descritas acima.<br />
<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMRvp9ZRUDeR7hDEzHL7ldzc5NPr_0CKNlJ_Tt3J0jjNRQuK6up_o3aLT5NySOg-HOTkptTkYlYciMGXwK_zS-Ma0iB2KwjuYmCVB_VtQ76wr8z01jkkMdCB46qovsAZmghjkZvcKgvbI/s1600/conciliacao-bancaria-03.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="811" data-original-width="1014" height="508" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMRvp9ZRUDeR7hDEzHL7ldzc5NPr_0CKNlJ_Tt3J0jjNRQuK6up_o3aLT5NySOg-HOTkptTkYlYciMGXwK_zS-Ma0iB2KwjuYmCVB_VtQ76wr8z01jkkMdCB46qovsAZmghjkZvcKgvbI/s640/conciliacao-bancaria-03.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br /></div>
<br />
<div class="topico">
4. ERPNOW encontra automaticamente o lançamento</div>
<br />
<br />
Em algumas situações, o nosso sistema consegue identificar automaticamente se o lançamento bancário importado pelo OFX já está cadastrado no ERPNOW. Nesses casos, o sistema vai exibir o lançamento do OFX do lado esquerdo e o lançamento do ERPNOW do lado direito.<br />
Se tiver tudo certo, basta clicar no botão conciliar que o sistema efetuará a baixa automaticamente. Caso não esteja correto, basta clicar no ícone de exclusão ("X") para desfazer o link.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3zZB3MNY_Uvj-i7-MeJ6_x_T_ueOOtOqfBiZAd5XQlJy2UKeRIu49VpFcRSBbEQN0GuUeDpKD3q1ssoqNkkfMHTT4QXGIr92DW084qh8Ge-QCHz6C4yhKjE-y5mkRnbJqfEm4yTsYihI/s1600/conciliacao-bancaria-04.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="234" data-original-width="892" height="164" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3zZB3MNY_Uvj-i7-MeJ6_x_T_ueOOtOqfBiZAd5XQlJy2UKeRIu49VpFcRSBbEQN0GuUeDpKD3q1ssoqNkkfMHTT4QXGIr92DW084qh8Ge-QCHz6C4yhKjE-y5mkRnbJqfEm4yTsYihI/s640/conciliacao-bancaria-04.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
5. Cadastrando manualmente um título a pagar/receber</div>
<br />
<br />
Quando o ERPNOW não conseguir encontrar automaticamente o lançamento, o usuário pode cadastrar o lançamento no contas a pagar / receber. Isso é feito através da aba "Novo Lançamento". Basta digitar as informações do título (descrição, cliente, num. documento, etc) e clicar em "Conciliar":<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8KHP3q5Uyeika8BnTHUbnHsmQX_OagmPI84QNzezlgqPNoi6hqZy0KJhGljIYu9AT77703lF0D5-nwGF_DHKST9yuBqv-KmPEWMvCTjP8kD7iyeWplhvigVkf125zRiI_SW77tZ-GN6U/s1600/conciliacao-bancaria-05.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="257" data-original-width="884" height="186" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8KHP3q5Uyeika8BnTHUbnHsmQX_OagmPI84QNzezlgqPNoi6hqZy0KJhGljIYu9AT77703lF0D5-nwGF_DHKST9yuBqv-KmPEWMvCTjP8kD7iyeWplhvigVkf125zRiI_SW77tZ-GN6U/s640/conciliacao-bancaria-05.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
6. Cadastrando manualmente um movimento bancário</div>
<br />
<br />
Outra opção para os casos em que o ERPNOW não encontrou o lançamento automaticamente, é cadastrar um movimento bancário. No exemplo abaixo vamos conciliar um lançamento de tarifa bancária que foi importada pelo arquivo OFX. Depois de digitar a descrição e escolher conta financeira, é só clicar em "Conciliar":<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMBnQNmROJ9pM5wb7LDdWUCOFI72RuaWpR3S2e3Z6Ia1YYnhTV6fML1aNGsos1prwXQp-_CV0k10wsTry5d6ByPX6KRlZkykfMEIL5yoyX8s_Tc9a0bEjGhCWL0FnPs1yd_z37DjEfMyc/s1600/conciliacao-bancaria-06.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="247" data-original-width="888" height="178" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMBnQNmROJ9pM5wb7LDdWUCOFI72RuaWpR3S2e3Z6Ia1YYnhTV6fML1aNGsos1prwXQp-_CV0k10wsTry5d6ByPX6KRlZkykfMEIL5yoyX8s_Tc9a0bEjGhCWL0FnPs1yd_z37DjEfMyc/s640/conciliacao-bancaria-06.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
7. Buscando um lançamento manualmente</div>
<br />
<br />
Algumas vezes, o lançamento importado pelo arquivo OFX já está cadastrado no ERPNOW, porém a rotina de importação de dados não conseguiu encontrar automaticamente. Nessas situações, não é necessário cadastrar novamente o lançamento em nosso sistema, basta fazer a busca do título já cadastrado e depois fazer a conciliação. Isso é feito através do menu "Busca".<br />
No exemplo abaixo, vamos conciliar um depósito de R$ 104,70 que foi feito em nossa conta referente a uma venda que foi feita:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKtgYz1rH4y17KHAF9LqVX0IV8jgU0X61HjpUbNOyA84tfoi3CtOUwhx7iXlaRJuHweMmr3wnFMyhzadbYIRWlwXPi1ck1GftRgkw4ZyIB4ZKvddnKMBVA8icL0fqjPqvtl9jXFyQG6us/s1600/conciliacao-bancaria-07.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="246" data-original-width="890" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKtgYz1rH4y17KHAF9LqVX0IV8jgU0X61HjpUbNOyA84tfoi3CtOUwhx7iXlaRJuHweMmr3wnFMyhzadbYIRWlwXPi1ck1GftRgkw4ZyIB4ZKvddnKMBVA8icL0fqjPqvtl9jXFyQG6us/s640/conciliacao-bancaria-07.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Ao clica no botão destacado acima, a tela de busca é exibida para encontrar manualmente o título (ou os títulos, pois pode ser mais de um):<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdpKyEtXeh1TNgm0Gr77341FTXde03XIubKzjU4_LWKo0xr1vvh-Crx_kWZ4LxDhA97tac6iykLuPZoQJqw2s3Oeh-BVV3BI0B5TI1XG-ngvSWkDdfWFfJOnGky8BJjTiFZ4ZJbuYbQsM/s1600/conciliacao-bancaria-08.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="684" data-original-width="990" height="441" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdpKyEtXeh1TNgm0Gr77341FTXde03XIubKzjU4_LWKo0xr1vvh-Crx_kWZ4LxDhA97tac6iykLuPZoQJqw2s3Oeh-BVV3BI0B5TI1XG-ngvSWkDdfWFfJOnGky8BJjTiFZ4ZJbuYbQsM/s640/conciliacao-bancaria-08.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Depois de encontrar o(s) lançamento(s), basta selecioná-los e clicar no botão "Enviar Selecionados":<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvxXoGIQ8yn4wzrCWRWgX6thTPL0Ra2At2Zz_mLh3-ZRZ6tSGEDA4AEKxJ2Kx5_-2tjRU6bIblMMjIRNICSeH7ATQhr_ghtq2yva0hM2lug-mNeEv4zB0Irs-i3SHcOXK1Upc6leiYYQU/s1600/conciliacao-bancaria-09.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="681" data-original-width="1001" height="434" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvxXoGIQ8yn4wzrCWRWgX6thTPL0Ra2At2Zz_mLh3-ZRZ6tSGEDA4AEKxJ2Kx5_-2tjRU6bIblMMjIRNICSeH7ATQhr_ghtq2yva0hM2lug-mNeEv4zB0Irs-i3SHcOXK1Upc6leiYYQU/s640/conciliacao-bancaria-09.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Feito isso, o passo final é clicar em "Conciliar" para finalizar a conciliação do lançamento:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI9rGlVAwBaMNIBsUsgZmENLGzsCp7FqkOwLSXH921xJ1GJI6xEvDQFbo-p9TRhwZVU8b43bEqWs5vdkSZA7rUPd6wPHc1JlKot4AfteFVf4E9LOV7M4mlZ0qnxvH0NMdUb_keGRh0iEk/s1600/conciliacao-bancaria-10.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="234" data-original-width="885" height="168" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI9rGlVAwBaMNIBsUsgZmENLGzsCp7FqkOwLSXH921xJ1GJI6xEvDQFbo-p9TRhwZVU8b43bEqWs5vdkSZA7rUPd6wPHc1JlKot4AfteFVf4E9LOV7M4mlZ0qnxvH0NMdUb_keGRh0iEk/s640/conciliacao-bancaria-10.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
8. Ignorando alguns lançamento importados</div>
<br />
<br />
Após importar o arquivo OFX, pode acontecer de você querer descartar alguns lançamentos que foram importados. Para fazer isso, basta clicar no ícone de exclusão para ignorar os lançamentos:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDxhu7XDpFOPnYRdK3l1t7b-5wajTTyjbhd-Y05gvEqhgzNr9Mz9lFOpjV4OsURxD8M-6v4WZTL2Rm_6D5Hr1Ghmcvkv34eHD7Agxi4DvQ_1GhA0-Ol_g5vA_rVqodTLZPRINw2Vrlxso/s1600/conciliacao-bancaria-11.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="239" data-original-width="890" height="170" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDxhu7XDpFOPnYRdK3l1t7b-5wajTTyjbhd-Y05gvEqhgzNr9Mz9lFOpjV4OsURxD8M-6v4WZTL2Rm_6D5Hr1Ghmcvkv34eHD7Agxi4DvQ_1GhA0-Ol_g5vA_rVqodTLZPRINw2Vrlxso/s640/conciliacao-bancaria-11.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Pronto! Seguindo estes novos procedimentos, a sua equipe de <b>Gestão Financeira</b> vai conseguir fazer a <i><b>Conciliação Bancária</b></i> de forma ágil e correta, levanto muito menos tempo para fazer os seus registros do ERPNOW refletirem o seu extrato bancário e vice-versa.<br />
<br />
Até a próxima! <br />
<br />
<br />
<br />
<br />Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-60885622905891153142017-08-11T18:30:00.001-03:002017-08-11T18:36:37.161-03:00Nota Serviço - Taubaté (SP)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" /></a></div>
<br />
A emissão de notas fiscais de <b>Taubaté</b> - SP é feita através do certificado digital A1. O padrão do sistema utilizado é CONAM.<br />
<br />
<div class="topico">
PADRÃO</div>
<br />
<br />
O padrão utilizado é: CONAM <br />
Link para manual de implantação: <a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/manual_conam.pdf" target="_blank">download</a> <br />
<br />
<br />
<div class="topico">
PORTAL DE ACESSO</div>
<br />
<br />
Ambiente de Produção: <a href="http://nfe.etransparencia.com.br/sp.taubate/nfe" target="_blank">clique para abrir</a><br />
Ambiente de Homologação (Testes): <a href="https://nfe.etransparencia.com.br/sp.taubate/nfe/principal.aspx" target="_blank">clique para abrir</a><br />
<br />
<br />
<div class="topico">
EXEMPLOS DE PREENCHIMENTO</div>
<br />
<br />
Cód. Serviço Prefeitura: 1.07<br />
Cod. Trib. Município: 1.07<br />
Inscrição Municipal: 38014<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
OBSERVAÇÕES</div>
<br />
<br />
Para o padrão Conam, é necessário informar o "Código do Usuário" e o "Código do Contribuinte" nas configurações de notas do ERPNOW (menu Cadastros Básicos / Configurações / NF-Eletrônica). Essas duas informações podem ser encontradas em:<br />
<br />
Código do Usuário:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_usuario.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_usuario.png" height="172" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Código do Contribuinte:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_contribuinte.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_contribuinte.png" height="201" width="320" /></a></div>
<br />Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-39414253142670436702017-02-15T18:02:00.000-02:002017-08-11T18:37:04.409-03:00Nota Serviço - Taboão da Serra (SP)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" /></a></div>
<br />
A emissão de notas fiscais de <b>Taboão da Serra</b> - SP é feita através do certificado digital A1. O padrão do sistema utilizado é CONAM.<br />
<br />
<div class="topico">
PADRÃO</div>
<br />
<br />
O padrão utilizado é: CONAM <br />
Link para manual de implantação: <a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/manual_conam.pdf" target="_blank">download</a> <br />
<br />
<br />
<div class="topico">
PORTAL DE ACESSO</div>
<br />
<br />
Ambiente de Produção: <a href="https://nfe.etransparencia.com.br/sp.taboaodaserra/nfe/principal.aspx" target="_blank">clique para abrir</a><br />
Ambiente de Homologação (Testes): <a href="https://nfehomologacao.etransparencia.com.br/sp.taboaodaserra/nfe/principal.aspx" target="_blank">clique para abrir</a><br />
<br />
<br />
<div class="topico">
EXEMPLOS DE PREENCHIMENTO</div>
<br />
<br />
Cód. Serviço Prefeitura: 1.07<br />
Cod. Trib. Município: 1.07<br />
Inscrição Municipal: 38014<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
OBSERVAÇÕES</div>
<br />
<br />
Para o padrão Conam, é necessário informar o "Código do Usuário" e o "Código do Contribuinte" nas configurações de notas do ERPNOW (menu Cadastros Básicos / Configurações / NF-Eletrônica). Essas duas informações podem ser encontradas em:<br />
<br />
Código do Usuário:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_usuario.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_usuario.png" height="172" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Código do Contribuinte:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_contribuinte.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/nfse-taboao/codigo_contribuinte.png" height="201" width="320" /></a></div>
<br />Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-77287602982518969202017-01-20T16:56:00.001-02:002018-06-29T15:52:56.364-03:00Nota Serviço - Goiânia (GO)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/nfse/nfse.png" /></a></div>
<br />
1) A emissão de notas é feita através do certificado digital A1.<br />
<br />
2) O ambiente do web service é <b>apenas de produção</b> onde o banco de dados utilizado é sempre o de produção. Porém, a utilização do web service pode ser em modo <b>TESTE</b> ou modo <b>PRODUÇÃO</b>.<br />
O endereço do web service é o mesmo para os dois modos.<br />
<br />
Como sei qual ambiente estou usando? Inicialmente todos os Prestadores estão em modo TESTE. O modo só é alterado para PRODUÇÃO quando a empresa entra em contato com a Prefeitura e solicita a alteração.<br />
<br />
<br />
Após finalizados os testes e concluído o Processo de autorização na Secretaria de Finanças, o Prestador deve solicitar através do e-mail <b>suporte.nfse@goiania.go.gov.br</b> a alteração da utilização do web service para modo PRODUÇÃO, informando a <b>Inscrição Municipal</b> e <b>Razão Social</b> da empresa.<br />
<br />
3) Exemplo do preenchimento dos campos:<br />
<br />
- Cód. Serviço Prefeitura: 620910000<br />
- Cod. Trib. Município: 1.07<br />
<br />
4) A Prefeitura não oferece serviço de cancelamento de notas através do web service. O cancelamento deve ser feito manualmente na Prefeitura. Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-64291801736817201202016-05-25T18:22:00.000-03:002016-05-25T18:22:02.888-03:00Nota Fiscal Denegada<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvhTQnySstHXJR0Clpaljkzv0q2ZsmPWTGxKaYQhlJ38H-K9FodBjfEA8OztiwzQweJS_zKRgNa94oxfjHRH6O97l79xsBfJPTBXC4bpy_pzeqaD17Q-YMCNI3qfj6W42ycbu4TO2AHQs/s1600/nota-denegada.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvhTQnySstHXJR0Clpaljkzv0q2ZsmPWTGxKaYQhlJ38H-K9FodBjfEA8OztiwzQweJS_zKRgNa94oxfjHRH6O97l79xsBfJPTBXC4bpy_pzeqaD17Q-YMCNI3qfj6W42ycbu4TO2AHQs/s1600/nota-denegada.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<br />
A nota fiscal <b>denegada</b> é o processo onde a SEFAZ não autoriza que a nota seja emitida. Os efeitos da nota denegada são parecidos com as rejeições, pois em ambas as situações a operação não pode se realizar. O que difere uma situação da outra é:<br />
<br />
- <u>REJEIÇÃO</u>: o número da nota fiscal poderá ser reutilizado, pois é como se a nota nunca tivesse existido. Ela nunca possuiu validade jurídica.<br />
<br />- <u>DENEGAÇÃO</u>: o número da nota não pode mais ser utilizado. É como se a nota tivesse validade jurídica, mas o Fisco entendeu que ela não está apta a acobertar a operação a que se refere. Assim, se a nota nº 1000 foi denegada, a próxima nota a ser autorizada pelo contribuinte é a de nº 1001.<br />
<br />
A nota fiscal denegada pode ocorrer por irregularidade fiscal do emitente ou do destinatário. Os status são os seguintes:<br /><br />
- 110: Uso Denegado<br />- 205: Rejeicao: NF-e esta denegada na base de dados da SEFAZ<br />- 233: Rejeicao: IE do destinatario nao cadastrada<br />- 234: Rejeicao: IE do destinatario nao vinculada ao CNPJ<br />- 301: Uso Denegado: Irregularidade fiscal do emitente<br />- 302: Uso Denegado: Irregularidade fiscal do destinatário</div>
<div class="meu-post">
</div>
<div class="meu-post">
O Distrito Federal considera o contribuinte irregular, para efeitos da denegação, quando a Inscrição Estadual (IE) está baixada com pedido de baixa, com baixa indeferida, paralisada ,cancelada ou suspensa há mais de 30 dias.</div>
<div class="meu-post">
</div>
<div class="meu-post">
Para maiores detalhes, consulta sua empresa de Contabilidade. <br /><br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-6325828590609411832016-05-09T01:58:00.003-03:002016-05-09T01:58:56.096-03:00Retenção de Impostos<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/retencao.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/retencao.png" /></a></div>
<br />
Ao emitir uma nota fiscal de serviço, pode ser necessário especificar a retenção de impostos retidos na fonte. Isso vai depender do serviço que foi prestado e da fonte pagadora (seu cliente). O total dos impostos retidos deve ser deduzido do valor do boleto enviado ao cliente.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
Siga os passos abaixo e configure o ERPNOW para calcular as retenções automaticamente.<br />
<br />
<div class="topico">
Cadastrar as Alíquotas</div>
<br />
<br />
O primeiro passo é configurar as alíquotas de retenção. Isso é feito através do menu: Cadastros Básicos / Configurações / NF-Eletrônica. Clique no botão "Alterar Dados" e informe as alíquotas que sua empresa pratica:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-01.png" /></a></div>
<br />
<br />
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-02.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-02.png" /></a><br />
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Configurar os Serviços</div>
<br />
<br />
O próximo passo é dizer quais serviços podem ter retenção de INSS. Acesse o menu Cadastros Básicos / Vendas / Serviços. Altere os serviços desejados e marque o campo "Esse serviço tem retenção de INSS":<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-04.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="531" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-04.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="topico">
Configurar os Clientes</div>
<br />
<br />
O último passo é configurar quais clientes devem reter ISS. Acesse o menu Cadastros Básicos / CRM / Clientes. Altere os clientes desejados e marque o campo "Possui retenção ISS":<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-03.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="620" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/retencao/config-03.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Depois de configurada todas as informações acima, o ERPNOW calculará automaticamente as retenções de impostos ao gerar as notas de serviço e também na geração dos boletos bancários.<br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-66548159232578420072016-01-05T15:29:00.000-02:002016-01-05T15:29:14.837-02:00Configurar Remessa Bancária<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEju3vo7AgQd5JUDmnWFweNSkp-Vsll0BY_M-Bx5s7f3t3ouJ2t6jr3OKUQM-jFShYZ-nqezf-QEZW8cW6fgyq-ePneAcsUy3t6p0IbTUCOYRanS6wJ0Umg-GRQugQyY_G1uRTxqS6JPFqU/s1600/remessa-bancaria.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEju3vo7AgQd5JUDmnWFweNSkp-Vsll0BY_M-Bx5s7f3t3ouJ2t6jr3OKUQM-jFShYZ-nqezf-QEZW8cW6fgyq-ePneAcsUy3t6p0IbTUCOYRanS6wJ0Umg-GRQugQyY_G1uRTxqS6JPFqU/s1600/remessa-bancaria.png" /></a></div>
<br />
A <b>remessa bancária</b> é um arquivo texto que obedece aos layouts FEBRABAN e/ou CNAB padronizado pelo banco que você utiliza e contém toda a cobrança a ser realizada pela sua empresa. De forma geral, o arquivo de remessa é utilizado na cobrança do tipo registrada.<br />
<a name='more'></a><br />
Os títulos a serem cobrados são enviadas previamente ao banco para a prestação de serviços adicionais, como: Impressão e postagem de boletos, protesto, controle do recebimento da fatura, etc.<br />
Alguns bancos possuem o padrão CNAB 400 e outros FEBRABAN 240 e outros possuem os dois. o ERPNOW trabalha apenas com o padrão de 400 posições.<br />
<br />
Para configurar a remessa bancária para sua empresa no ERPNOW, siga os seguintes passos:<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
1. Cadastro da Conta Bancária</div>
<br />
<br />
Para configurar sua conta bancária, acesso o menu Cadastros Básicos / Financeiro / Conta Bancária:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi0eiFdfRSuYAtsCl8KIkWMAm3bRt25O5NU0rE0kMW9fyBvh8FmT6kcL-27Ok4KJKutwKcUBw8bnEeQSzgFhfc2MJqfCdysfHzDSpwacynAzdut8jVBMZlBGBxYSR7pSh-d1uxwa5DFgPw/s1600/01-menu.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="264" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi0eiFdfRSuYAtsCl8KIkWMAm3bRt25O5NU0rE0kMW9fyBvh8FmT6kcL-27Ok4KJKutwKcUBw8bnEeQSzgFhfc2MJqfCdysfHzDSpwacynAzdut8jVBMZlBGBxYSR7pSh-d1uxwa5DFgPw/s640/01-menu.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Configure o banco e os números de conta e agência:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhE7GqLkBCOMi4IT-etWgZnlt7ABbTd3APsgby6bqqvGWSfEBu5anTgrEHhS-PcUzs6ndDVZ75fzMyoURBGIfM-Alw1tuE7Zn0tvqxL9xSkoOikj5cUNwlHODm8Ic-0Z3hH0kATsJ-xQLw/s1600/02-conta.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="292" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhE7GqLkBCOMi4IT-etWgZnlt7ABbTd3APsgby6bqqvGWSfEBu5anTgrEHhS-PcUzs6ndDVZ75fzMyoURBGIfM-Alw1tuE7Zn0tvqxL9xSkoOikj5cUNwlHODm8Ic-0Z3hH0kATsJ-xQLw/s640/02-conta.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="topico">
2. Configurar Boleto e Remessa Bancária</div>
<br />
<br />
Depois de cadastrar os dados de sua conta, é hora de configurar a emissão do boleto e do arquivo de remessa. Para isso, clique no botão "Config. Boleto" da conta bancária desejada:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMg1mlWpvJghdYAMgoA_ymgWA0s052T22itmUEH9oz6l7txOHQuV-qa78fht3GvlTduJQvX0PXBiM93A6e4g8QXojbWl2Ucxfx8ZzsFPWgrxmezO3x_REzWAOUyWLsu4X3LHBi6FPWtSI/s1600/03-config1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="291" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMg1mlWpvJghdYAMgoA_ymgWA0s052T22itmUEH9oz6l7txOHQuV-qa78fht3GvlTduJQvX0PXBiM93A6e4g8QXojbWl2Ucxfx8ZzsFPWgrxmezO3x_REzWAOUyWLsu4X3LHBi6FPWtSI/s640/03-config1.png" width="640" /></a></div>
<br />
O primeiro item a ser configurado é o tipo de cobrança:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjet3I8nkBpqxFDSkvr_WoSLVfDe7x3kGxE9BathJSzXLa3t2Qx4ViuaBHdyLb_guYviFD-dBk2NhNfeiePelegFzu9AWrt5wtF2c73DztvhqpivmJfA60CbWao06DwYIuQEh9yHzO7flM/s1600/04-config2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="385" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjet3I8nkBpqxFDSkvr_WoSLVfDe7x3kGxE9BathJSzXLa3t2Qx4ViuaBHdyLb_guYviFD-dBk2NhNfeiePelegFzu9AWrt5wtF2c73DztvhqpivmJfA60CbWao06DwYIuQEh9yHzO7flM/s640/04-config2.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Para cobrança <u><i>sem registro</i></u>, basta configurar os textos que serão impressos no boleto<i>. </i>Já para a <u><i>cobrança registrada</i></u>, precisamos cadastrar algumas informações importantes para a cobrança, como número sequencial do arquivo, nome do arquivo, se deve protestar automaticamente, etc (solicite essas informações com seu gerente):<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL97Chbuvw41xYxFpPXNYTtbt3k182V4B-EOA10V3JpMSjrRE3hiNfp_ZZCq9_j1DTxs2on6kqkMJFQchORYrCwk2nxYghfV2QRpMQ2tDzxCcnu4c-ST2F36_5Cj_HlCy41qWr2Qo95TM/s1600/05-config3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="592" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL97Chbuvw41xYxFpPXNYTtbt3k182V4B-EOA10V3JpMSjrRE3hiNfp_ZZCq9_j1DTxs2on6kqkMJFQchORYrCwk2nxYghfV2QRpMQ2tDzxCcnu4c-ST2F36_5Cj_HlCy41qWr2Qo95TM/s640/05-config3.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Note que nas Instruções de Caixa, podemos configurar dois "coringas": JUROS e MULTA. Esses coringas servem para o sistema entender que deve trocar essas palavras pelos valores de juros e multa do boleto (os cálculo são feitos automaticamente):<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPolpWfIUgpBZI0bVvtVgCJ2biSiES0SDH7mYmqD7_Jvrj78YE0SxXt6csLlOJhVOZh6KfL6-2-k2tmIi8IMnoW7tEZpl-8uZ4MBU_F0X_mohn0eibeLOhBWOPvQqfL4jcBunc_a6SfL0/s1600/06-coringas.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="115" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPolpWfIUgpBZI0bVvtVgCJ2biSiES0SDH7mYmqD7_Jvrj78YE0SxXt6csLlOJhVOZh6KfL6-2-k2tmIi8IMnoW7tEZpl-8uZ4MBU_F0X_mohn0eibeLOhBWOPvQqfL4jcBunc_a6SfL0/s640/06-coringas.png" width="640" /></a></div>
Depois de tudo configurado, é só salvar as informações.<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
3. Gerar a Remessa Bancária</div>
<br />
<br />
Depois que configurou a conta e os dados da remessa, podemos gerar os arquivos para enviarmos ao banco. Para a criação dos arquivos, o ERPNOW busca os títulos cadastrados no módulo Financeiro / Contas a Receber.<br />
<br />
A geração do arquivo é feita através do menu Financeiro / Remessa Bancária:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhgSPci64DT0dy9ZUrFYPQAeUVMfUE_J2mSV5Kwrwvfqb65ek1n4R-M_9W9jHhgjL_1CYXpcNfeUiFUG5lGXPgFm-lJ9Y96seBNdnBCaSVeR-c1Lrq1XK450asgTB6GwlJTdNogGxRdlMw/s1600/07-menu-remessa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="104" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhgSPci64DT0dy9ZUrFYPQAeUVMfUE_J2mSV5Kwrwvfqb65ek1n4R-M_9W9jHhgjL_1CYXpcNfeUiFUG5lGXPgFm-lJ9Y96seBNdnBCaSVeR-c1Lrq1XK450asgTB6GwlJTdNogGxRdlMw/s640/07-menu-remessa.png" width="640" /></a></div>
<br />
Escolha o banco que deseja gerar o arquivo (e outros filtros que desejar). Selecione os títulos que deseja enviar e clique no botão "Gerar Arquivo":<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9P3T0cO3TcY6o6E21swRcJyzTQf50VucM2VxvVffcPoc7KlMqSr3qBnY_kCFLNXJsJdHLxYxe8JbaC4O47j9BStMQsiNGuAN7ObJTxh0YlIDBdEX9UObw8b_NxRbxBFVV8I5JNYE9GTY/s1600/08-remessa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="352" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9P3T0cO3TcY6o6E21swRcJyzTQf50VucM2VxvVffcPoc7KlMqSr3qBnY_kCFLNXJsJdHLxYxe8JbaC4O47j9BStMQsiNGuAN7ObJTxh0YlIDBdEX9UObw8b_NxRbxBFVV8I5JNYE9GTY/s640/08-remessa.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Após o processamento, o arquivo é gerado. Basta salvá-lo em seu computador e posteriormente enviar ao banco através do Internet Banking:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBA4umwwVu4JE9EWid2h61lAzgki1uODAVAUfWwqVss8QFH7W15OXaxZrtExob3aZC1iFMkf5Awr53iVAxv76_Cy1oXVQ0ZvgT4046UtHmjFliqxGIG__XIA1vwm72DukYMRBLo3E_TJg/s1600/09-download.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBA4umwwVu4JE9EWid2h61lAzgki1uODAVAUfWwqVss8QFH7W15OXaxZrtExob3aZC1iFMkf5Awr53iVAxv76_Cy1oXVQ0ZvgT4046UtHmjFliqxGIG__XIA1vwm72DukYMRBLo3E_TJg/s1600/09-download.png" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAdbrENtRakAE3OMaToamUIGmbGpO4oMs-2lOCSMputstrpfSn9q59aPO9mSvmpBZ7uxbhUD3UhMrvtLFvE87oJE4sswebXDD85jeQadVx6SA4YcCj7OuneQLP_E77PblOu_dG1AOOkf4/s1600/10-sucesso.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="387" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAdbrENtRakAE3OMaToamUIGmbGpO4oMs-2lOCSMputstrpfSn9q59aPO9mSvmpBZ7uxbhUD3UhMrvtLFvE87oJE4sswebXDD85jeQadVx6SA4YcCj7OuneQLP_E77PblOu_dG1AOOkf4/s640/10-sucesso.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="topico" style="background-color: #da4a3f;">
<span style="font-size: large;"><b>Importante: antes de enviar os boletos para seus clientes, peça para seu gerente validar as informações bancárias (agência, conta, etc). Nunca envie uma cobrança sem antes fazer essa homologação!</b></span>
</div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-53272647637602162832015-09-24T16:45:00.000-03:002017-11-21T19:25:04.585-02:00Pesquisa de satisfação e notificações nos chamados / OS<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/00-pesquisa-satisfacao-chamados.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/00-pesquisa-satisfacao-chamados.png" /></a></div>
<br />
Você já se perguntou o que seus clientes andam pensando sobre sua empresa? Em um mercado cada vez mais competitivo, é importante receber feedbacks para aprimorar cada vez mais seu time de suporte. Com as configurações abaixo, você poderá coletar a opinião de seus clientes em cada um dos chamados atendidos.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<div class="topico">
Antes de tudo</div>
<br />
<br />
Antes de qualquer coisa, é muito importante configurar o ERPNOW para enviar emails utilizando uma conta de sua empresa, exemplo: suporte@suaempresa.com.br. Isso aumenta as chances de seus clientes receberem os emails de pesquisas de satisfação enviados por você. Segue abaixo um link com o passo a passo para configuração dos emails de sua empresa em nosso sistema:<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://ajuda.erpnow.com.br/2015/03/configurar-smtp-no-erpnow.html" target="_blank">Como configurar o email de minha empresa no ERPNOW</a></div>
<br />
<br />
<div class="topico">
Configurando as pesquisas</div>
<br />
<br />
Primeiramente, precisamos habilitar as notificações por email e também a pesquisa de satisfação. Acesse o menu Cadastros Básicos / Configurações / Configuração Avançada.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/01-menu.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="123" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/01-menu.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Na tela seguinte, marque a opção "Enviar notificações por email nos chamados". Depois disso, as opções de email são exibidas na tela.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/02-configuracoes.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/02-configuracoes.png" width="360" /></a></div>
<br />
<br />
Informe o email de sua empresa que deve receber os avisos quando seus clientes interagirem com os chamados. Para habilitar a pesquisa, marque as opções:<br />
<br />
<span style="color: #999999;"><span style="font-size: small;"><b>- Enviar email para o cliente quando um chamado for fechado</b></span></span><br />
<b><span style="color: #999999;"><span style="font-size: small;">- Enviar pesquisa de satisfação para o cliente ao fechar um chamado dele</span></span> </b><br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Entenda as notificações</div>
<br />
<br />
Quando um chamado é aberto pelo cliente, sua empresa recebe uma notificação por email indicando que existe um novo chamado no sistema.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/03-Email-abertura.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/03-Email-abertura.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Além do email, seu time de suporte também recebe notificações dentro do ERPNOW:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/04-notificacao-abertura.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="121" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/04-notificacao-abertura.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
E o chamado fica marcado com um ícone de notificação:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/05-notificacao-abertura2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="121" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/05-notificacao-abertura2.png" width="400" /></a></div>
<br />
Para interagir com seu cliente, clique sobre o ícone de notificação destacado acima e digite a mensagem desejada:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/06-interagindo-com-cliente.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/06-interagindo-com-cliente.png" width="323" /></a></div>
<br />
Ao clicar no botão "Enviar Mensagem", seu cliente é notificado por email indicando que o chamado foi respondido:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/07-email-notificacao-cliente.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="197" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/07-email-notificacao-cliente.png" width="400" /></a></div>
<br />
Essa troca de mensagens é feita até que o chamado tenha sido resolvido. No momento que o chamado é encerrado pelo cliente ou por um técnico de sua empresa, uma notificação é automaticamente enviada por email para o cliente dizendo que o chamado foi fechado e o convida para responder uma pesquisa de satisfação sobre o atendimento:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/08-email-pesquisa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="195" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/08-email-pesquisa.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Ao clicar em um dos links acima, o cliente é levado para uma página indicando que a opinião foi registrada e permite, se desejar, acrescentar algum texto adicional a sua opinião:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/09-tela-pesquisa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="375" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/09-tela-pesquisa.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Seu time de suporte é imediatamente notificado por email e pelas mensagens do ERPNOW sobre o preenchimento da pesquisa:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/10-email-pesquisa-respondida.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="198" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/10-email-pesquisa-respondida.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="topico">
Avaliando as pesquisas</div>
<br />
<br />
Para avaliar as opiniões dos clientes em cada um dos chamados, criamos um filtro na tela de consulta Chamados. Acesse o menu: Serviços / Chamados. Nessa tela, você pode filtrar os chamados de acordo com a opinião que foi registrada:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/12-consulta-chamados.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="156" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/12-consulta-chamados.png" width="400" /></a></div>
<br />
Para visualizar os detalhes da pesquisa e as eventuais mensagens que seus clientes deixaram, clique sobre o ícone de notificação para exibir os detalhes:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/05-notificacao-abertura2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="121" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/05-notificacao-abertura2.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/11-visualizar-dados-pesquisa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/pesquisa-satisfacao-chamado/11-visualizar-dados-pesquisa.png" width="451" /></a></div>
<br />
<br /></div>
<div class="post">
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-49412322096588866812015-07-20T00:33:00.000-03:002015-12-18T16:33:11.504-02:00Integrando as oportunidades de negócio via API no ERPNOW<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/integracao-api.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/integracao-api.png" /></a></div>
<br />
O ERPNOW é um <a href="https://www.erpnow.com.br/" target="_blank">software de gestão online</a> completo para seu negócio, mas pode ficar ainda melhor quando integrado a outras fontes de dados, como por exemplo o site de sua empresa.<br />
Essa integração permite coletar as oportunidades de negócio (leads) geradas por um formulário externo e automaticamente cadastrá-las dentro do ERPNOW no módulo de oportunidades.<br />
A integração funciona da seguinte forma:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/fluxo-integracao.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/fluxo-integracao.png" /></a></div>
<br />
<br />
Para integrar o ERPNOW com seu site, você deve adicionar algumas tags HTML na página que deseja fazer a integração. Caso a oportunidade já exista em sua conta do sistema, será inserido um novo registro no histórico (log) da oportunidade. Se ainda não existir, será criada uma nova oportunidade.<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
URL para envio dos dados</div>
<br />
<br />
POST para a URL http://api.erpnow.com.br/1.0/oportunidade.aspx<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Campos disponíveis para integração</div>
<br />
<br />
Os campos disponíveis para integração com o ERPNOW estão listados abaixo. Fique atento para os três primeiros campos que são obrigatórios:<br />
<br />
- <u>token_erpnow</u>: <span style="color: #e06666;">(obrigatório)</span> Token da sua conta do ERPNOW. Você deve utilizar a sequência de caracteres encontrada na sua conta do sistema (menu Mais / Integração API).
<b> </b><br />
<br />
<b>- </b><u>redirect_to</u>: <span style="color: #e06666;">(obrigatório)</span> Esse campo serve para indicar a url que devemos enviar o cliente após a conversão. Ex:http://www.seusite.com.br/obrigado.html<br />
<br />
- <u>email</u>: <span style="color: #e06666;">(obrigatório)</span> Email do cliente<br />
<br />
- <u>identificador</u>: Utilizado para identificar o evento de entrada do Lead no ERPNOW. Ex: form-contato, solicitacao-demo, pedido-de-trial, form-site, etc<br />
<br />
- <u>nome_contato</u>: Nome da pessoa de contato<br />
<br />
- <u>empresa</u>: Nome da empresa<br />
<br />
- <u>cnpj_cpf</u>: CNPJ ou CPF do lead <br />
<br />
- <u>endereco</u>: Endereço do lead<br />
<br />
- <u>numero</u>: Número do endereço do lead<br />
<br />
- <u>complemento</u>: Complemento de endereço do lead<br />
<br />
- <u>bairro</u>: Bairro do lead<br />
<br />
- <u>cidade</u>: Cidade do lead<br />
<br />
- <u>estado</u>: Estado (UF) do lead. Ex: SP, RJ, etc.<br />
<br />
- <u>cep</u>: CEP do lead<br />
<br />
- <u>fone</u>: Telefone do lead<br />
<br />
- <u>fone2</u>: Segundo telefone do lead<br />
<br />
- <u>cargo</u>: Cargo que o lead ocupa onde trabalha. Ex: diretor, vendedor, estagiário, etc<br />
<br />
- <u>prev_fechamento</u>: Data de previsão para fechamento do negócio. Você deve utilizar o formato: dd/mm/aaaa. Ex: 31/01/2015<br />
<br />
- <u>vendedor</u>: Nome do vendedor que é dono do lead. Esse campo deve ser idêntico ao apelido do usuário cadastrado no ERPNOW. Caso não seja possível encontrar o usuário no ERPNOW, esse campo será ignorado. Ex: JOAO, MARIA, SILVIO<br />
<br />
- <u>campanha</u>: Nome da campanha de marketing que trouxe o lead até o site. Ex: CUPOM_50, PROMOCAO_NATAL, etc<br />
<br />
- <u>valor_previsto</u>: Valor previsto para esse negócio. Você deve utilizar o formato 0.000,00 (separador de milhar com ponto e separador de centavos com vírgula). Ex: 1.000,00<br />
<br />
- <u>porc_confianca</u>: Indica o grau de confiança desse lead fechar negócio com a sua empresa. Deve ser um valor de 0 a 100 (do tipo inteiro, sem casas decimais). Se o valor informado não estiver nesse intervalo, será ignorado<br />
<br />
- <u>etapa</u>: Indica em qual etapa do seu funil de vendas o lead deve ser cadastrado. O nome deve ser exatamente igual ao cadastrado no ERPNOW (menu Cadastros Básicos / CRM / Etapas Oportunidade). Ex: PROSPECCAO, CONTATO, etc<br />
<br />
- <u>origem</u>: Indica como esse lead chegou até o seu site. Ex: GOOGLE, FACEBOOK, etc<br />
<br />
- <u>obs</u>: Campo de texto livre. Tamanho máximo: 1.000 caracteres<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Exemplo do código para integração</div>
<br />
<br />
HTML Puro:<br />
<br />
<pre><span style="font-size: small;"><span style="color: #3d85c6;"><html>
<head>
<title>Formulário</title>
<meta http-equiv="Content-Language" content="pt-br" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=ISO-8859-1" />
</head>
<body>
<form action="http://api.erpnow.com.br/1.0/oportunidade.aspx" method="post" name="form1" >
<input type='hidden' name='token_erpnow' value='COLOQUE_AQUI_SEU_TOKEN' />
<input type='hidden' name='identificador' value='form-contato-site' />
<input type='hidden' name='redirect_to' value='http://www.seusite.com.br/obrigado.html' />
<input type='hidden' name='etapa' value='PESQUISA' />
Nome: <input type="text" value="Heber" name="nome_contato" /><br />
Empresa: <input type="text" value="RDZ Sistemas" name="empresa" /><br />
CNPJ/CPF: <input type="text" value="00.458.416/0001-58" name="cnpj_cpf" /><br />
Email: <input type="text" value="cliente@gmail.com" name="email" /><br />
Cargo: <input name="cargo" type="radio" value="Gerente" /> Gerente
<input name="cargo" type="radio" value="Vendedor" checked /> Vendedor
<input name="cargo" type="radio" value="Diretor" /> Diretor<br />
Cidade: <input type="text" value="São Paulo" name="cidade" /><br />
Estado: <select name="estado">
<option>SP</option>
<option>MG</option>
<option>RJ</option>
</select><br />
Data Prevista: <input type="text" value="18/07/2015" name="prev_fechamento" /><br />
Valor: <input type="text" value="5.200,00" name="valor_previsto" /><br />
% Confiança: <input type="text" value="40" name="porc_confianca" /><br />
Obs: <input type="text" value="Ligar após as 18hs" name="obs" /><br />
<br />
<input type="submit" value="Enviar Dados" />
</form>
</body>
</html></span></span>
</pre>
<br />
<br />
<div class="topico">
Tratamento de erros na integração</div>
<br />
<br />
Ao enviar o post para a API, podem ocorrer erros. Como por exemplo, não informar um token_erpnow válido, etc. Para esses casos, ao invés de redirecionar o lead para a página de agradecimento (parâmetro redirect_to descrito acima) será exibido a mensagem de erro como retorno da página. Ex:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/tela-erro-api.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/api/tela-erro-api.png" /></a></div>
</div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-33673404632751967382015-07-16T20:30:00.002-03:002015-07-16T20:37:11.366-03:00Configurando o sistema para seu cliente abrir chamados online<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-online.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-online.png" /></a></div>
<br />
Se você é uma empresa de serviços, é possível configurar o ERPNOW para seu cliente conseguir <a href="https://www.erpnow.com.br/Modulos/controle-de-chamado-online.aspx" target="_blank">abrir chamados online</a> para você.<br />
O primeiro passo é cadastrar seu cliente no sistema. Para isso, acesse o menu Cadastros Básicos / CRM / Clientes. Em nosso exemplo, vamos utilizar um cliente com o apelido "RDZ".<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/cad-cliente.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="188" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/cad-cliente.png" width="400" /></a></div>
<br />
Depois disso, precisamos criar um login de acesso para nosso cliente poder visualizar seu painel de controle de chamados. Acesse o menu Cadastros Básicos / Acessos / Chamado Online.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/menu-chamado-online.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="118" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/menu-chamado-online.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
Clique no botão "Novo Usuário Online" para inserir o login de seu cliente.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/cad-usuario-online.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="191" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/cad-usuario-online.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Até o momento, criamos um login de acesso e amarramos esse email / senha com um cliente seu cadastrado no sistema. Dessa forma, sempre que esse email acessar o sistema de chamado online, sabemos que devemos listar apenas os chamados do cliente "RDZ".<br />
<br />
O próximo passo é divulgar o endereço do link para nosso cliente acessar o sistema. Isso é feito clicando no botão "Link de Divulgação" dessa tela.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/link-divulgacao.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="192" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/link-divulgacao.png" width="400" /></a></div>
<br />
A tela que se abre contém o link que você deve divulgar para seus clientes. Todos os clientes usam esse mesmo link, então aí vai uma dica: coloque esse link em seu site com os dizeres "Abra um chamado online".<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/link-divulgacao2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/link-divulgacao2.png" /></a></div>
<br />
<br />
Quando seu cliente acessar o endereço do link no navegador, seu cliente deverá informar o email e senha que você cadastrou para ele:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/login-chamado-online.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="241" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/login-chamado-online.png" width="400" /></a></div>
<br />
Após a validação do acesso, seu cliente já pode consultar todos os chamado abertos para a empresa dele e também abrir novos chamado.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamados-online.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="155" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamados-online.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-online2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-online2.png" width="208" /></a></div>
<br />
<br />
Depois que o chamado foi aberto pelo cliente ou após a postagem de qualquer mensagem dentro de um chamado existente, você recebe uma notificação.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/notificacao.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="153" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/notificacao.png" width="400" /></a></div>
<br />
A notificação também é exibida na tela de chamados do <a href="https://www.erpnow.com.br/" target="_blank">erp online</a>:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-aviso.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="141" src="https://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/chamadoonline/chamado-aviso.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-7324981215177228572015-06-18T18:32:00.000-03:002016-07-27T15:03:21.378-03:00DRE - Demonstração do Resultado do Exercício<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/dre/dre.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/dre/dre.png" /></a></div>
<br />
O DRE, ou Demonstrativo do Resultado do Exercício, desenvolvido no ERPNOW tem o objetivo de mostrar de forma resumida o resultado financeiro apurado no período escolhido. Esse relatório foi simplificado em relação ao DRE que as contabilidades geram para as empresas. O foco aqui é entender financeiramente como foi o desempenho da empresa.<br />
<br />
Para extrair esse relatório, acesse o menu Relatórios / Financeiro / DRE.<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Composição dos Valores</div>
<br />
<br />
Para compor o relatório, o sistema utiliza os seguintes critérios:<br />
<br />
<b>(+) Receita Bruta de Vendas e Serviços</b>: Esse item é composto pela soma de todas as vendas (sem os descontos) que foram finalizadas no período, não importando se foi produto ou serviço. A data utilizada para a busca das informações é a Data da Venda. Exemplo:<br />
<br />
<span style="color: #999999;"><u>Venda Nº 1</u></span><br />
<span style="color: #999999;">Produto A</span><br />
<span style="color: #999999;">Custo do Produto A: R$ 4.000,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Preço de Venda: R$ 5.200,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Desconto Concedido: R$ 200,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Valor Total da Venda: R$ 5.000,00</span><br />
<span style="color: #999999;"><br /></span>
<span style="color: #999999;"><u>Venda Nº 2</u></span><br />
<span style="color: #999999;">Produto B</span><br />
<span style="color: #999999;">Custo do Produto B: R$ 300,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Preço de Venda: R$ 500,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Desconto Concedido: R$ 0,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Valor Total da Venda: R$ 500,00</span><br />
<span style="color: #999999;"><br /></span>
<span style="color: #999999;">Receita Bruta de Vendas e Serviços: 5.200,00 + 500,00 = R$ 5.700,00</span><br />
<br />
<br />
<b>(-) Descontos e Abatimentos</b>: Retiramos os descontos que foram dados nas vendas listadas no item acima. Seguindo o exemplo:<br />
<br />
<span style="color: #999999;"><u>Venda Nº 1</u></span><br />
<span style="color: #999999;">Desconto Concedido: R$ 200,00</span><br />
<br />
<span style="color: #999999;"><u>Venda Nº 2</u></span><br />
<span style="color: #999999;">Desconto Concedido: R$ 0,00</span><br />
<br />
<span style="color: #999999;">Descontos e Abatimentos: 200,00 + 0,00 = R$ 200,00</span><br />
<br />
<br />
<b>(=) Receita Bruta de Vendas</b>: Esse campo é calculo subtraindo os "Descontos e Abatimentos" da "Receita Bruta de Vendas e Serviços". Segue:<br />
<br />
<span style="color: #999999;">Receita Bruta de Vendas: 5.700,00 - 200,00 = R$ 5.500,00</span><br />
<br />
<br />
<b>(-) Custos Mercadorias Vendidas</b>: Nesse item, somamos todos os custos dos produtos vendidos no item "Receita Bruta de Vendas e Serviços". Esse custo é informado no cadastro de cada um dos produtos. Em nosso exemplo, ficaria da seguinte forma:<br />
<br />
<span style="color: #999999;">Custo do Produto A: R$ 4.000,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Custo do Produto B: R$ 300,00</span><br />
<span style="color: #999999;"><br /></span>
<span style="color: #999999;">Custos Mercadorias Vendidas = 4.000,00 + 300,00 = R$ 4.300,00</span><br />
<span style="color: #999999;"><br /></span>
<br />
<b>(=) Lucro Bruto</b>: O lucro bruto é obtido subtraindo os "Custos de Mercadorias Vendidas" da "Receita Bruta de Vendas":<br />
<br />
<span style="color: #999999;">Receita Bruta de Vendas: R$ 5.500,00</span><br />
<span style="color: #999999;">Custos Mercadorias Vendidas: R$ 4.300,00</span><br />
<span style="color: #999999;"><br /></span>
<span style="color: #999999;">Lucro Bruto = 5.500,00 - 4.300,00 = R$ 1.200,00</span><br />
<br />
<br />
<b>(-) Despesas Financeiras</b>: Nesse item, as informações são agrupadas pelo "Grupo de Conta Financeira". Os dados são carregados a partir de duas fontes distintas:<br />
<br />
1) Os títulos <u>pagos</u> cadastrados no módulo de despesas financeiras (menu financeiro). A data utilizada para buscas das informações é a "Data de Competência".<br />
2) As movimentações bancárias de débito cadastradas no módulo financeiro. A data utilizada para buscar os movimentos é a "Data do Movimento".<br />
<br />
<br />
<br />
<b>(=) Resultado Operacional</b>: É calculado através da fórmula:<br />
<br />
Lucro Bruto - Despesas Financeiras + Receitas Financeiras<br />
<br />
<br />
<br />Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-28506805490591930052015-03-11T17:17:00.004-03:002023-03-13T19:01:45.903-03:00Configure seu email no ERPNOW<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6gtuwmcFnXCw8r3ghyy6F0qMOUs98H-nYZpib2_Sae09czAUaJbtNfCeK6tM7PVjlYWh1MD3u819_tIRnZWBqspU2hJnwiQ0H24beEhffomBHpJVV95V4hkOm8Z6ELjkl3bnKFN_RhJM/s1600/smtp-erpnow.png"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6gtuwmcFnXCw8r3ghyy6F0qMOUs98H-nYZpib2_Sae09czAUaJbtNfCeK6tM7PVjlYWh1MD3u819_tIRnZWBqspU2hJnwiQ0H24beEhffomBHpJVV95V4hkOm8Z6ELjkl3bnKFN_RhJM/s1600/smtp-erpnow.png" /></a></div>
<br />
É possível configurar o ERPNOW para enviar as propostas, vendas, etc, utilizando uma conta de email de sua empresa. Acesse o menu Cadastros Básicos / Configurações / Envio de Email:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTUnnvJaHIfIFjrz0PmqDBxzplvwn_ArLyhtJj8EsHR9dUVHhuMA30WiVa_gxuP3BWhmj3CKp7ITsU2aebmw5U4paLKPNHM7uhGsxqO26WfFU_uR-ppqYCt_zyG0ypRf21YBk7G2yLlUI/s1600/menu-smtp.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="120" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTUnnvJaHIfIFjrz0PmqDBxzplvwn_ArLyhtJj8EsHR9dUVHhuMA30WiVa_gxuP3BWhmj3CKp7ITsU2aebmw5U4paLKPNHM7uhGsxqO26WfFU_uR-ppqYCt_zyG0ypRf21YBk7G2yLlUI/s1600/menu-smtp.png" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Selecione a opção "Quero utilizar minha própria conta de email" e preencha os campos de acordo com seu provedor de email:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMKbVy0FsNyDaGaVd8pSFNji3JNF3L3RrIa1vMVKS34ruCD_5T0QQ-oCm6CstA34C0EWE-pYxtRgJ_Q1S5oaA4zv4KlAGJzFV4xkQYKVmM7T_XFh5TWqh9M0YGoJzjPBbIQO4C4gK7boM/s1600/configuracao.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMKbVy0FsNyDaGaVd8pSFNji3JNF3L3RrIa1vMVKS34ruCD_5T0QQ-oCm6CstA34C0EWE-pYxtRgJ_Q1S5oaA4zv4KlAGJzFV4xkQYKVmM7T_XFh5TWqh9M0YGoJzjPBbIQO4C4gK7boM/s1600/configuracao.png" width="323" /></a></div>
<br />
<br />
Segue abaixo a lista das configurações para os principais servidores de email utilizados no mercado:<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Google</div>
<br />
Para configurar sua conta Google dentro do ERPNOW, você precisa habilitar a verificação em duas etapas no login do seu e-mail. Para fazer isso, siga o passo a passo:</div><div class="meu-post"></div><div class="meu-post"></div><div class="meu-post"><br />1) Acesse sua conta Google: <a href="https://myaccount.google.com" target="_blank">https://myaccount.google.com<br /></a><br />2) Selecione o menu <b>Segurança:<br /><br /><br /></b><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPo71wsSMTY65j4DguRM2vaY-xUiOIHkCI5aA9NzEsLxet5tfEULdBUVPZnqLQI9EVIfHQpKvL7gZsMZiF-grMfq1aAyEKxTErcNc8TFJcPLMCnNo7Zzxv0h3TA6nRyx7KKIzti3VeS4x_BQgDcKTKsN5W_VCYtg57XNqJKmElpjPxHVtrytSpSVme/s460/seguranca.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="460" data-original-width="401" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPo71wsSMTY65j4DguRM2vaY-xUiOIHkCI5aA9NzEsLxet5tfEULdBUVPZnqLQI9EVIfHQpKvL7gZsMZiF-grMfq1aAyEKxTErcNc8TFJcPLMCnNo7Zzxv0h3TA6nRyx7KKIzti3VeS4x_BQgDcKTKsN5W_VCYtg57XNqJKmElpjPxHVtrytSpSVme/s320/seguranca.png" width="279" /></a></div><br />3) Em "Como fazer login no Google", selecione Verificação em duas etapas e Primeiros passos. Siga as etapas exibidas na tela para habilitar a verificação em duas etapas.<br /><br />4) Depois de habilitar as configurações acima, o próximo passo é gerar uma senha para o ERPNOW usar no momento do envio das mensagens. Para fazer isso, acesse sua conta Google e na caixa de busca na parte superior da tela, digite: "Senha de app":<br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhdsyP6QyMyeUDG3LI9SyKJSEWxZO02UhX-5iaA3zf8FR3RM0SjKoj8tLnNq5cX2AypKkxJuvRBe6GootCaHTZqlq-z4U5csT2CVwz7x7lFgAfWNAVntRR2Ws_IAnMUrjAR7IINauIiAhBG7Fow1faoZ89Q7SZHbSAGL6aYGb43-Zxcl6IZJFLTU4Sl/s921/busca.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="428" data-original-width="921" height="297" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhdsyP6QyMyeUDG3LI9SyKJSEWxZO02UhX-5iaA3zf8FR3RM0SjKoj8tLnNq5cX2AypKkxJuvRBe6GootCaHTZqlq-z4U5csT2CVwz7x7lFgAfWNAVntRR2Ws_IAnMUrjAR7IINauIiAhBG7Fow1faoZ89Q7SZHbSAGL6aYGb43-Zxcl6IZJFLTU4Sl/w640-h297/busca.png" width="640" /></a><br /><br /><br /><br />Nessa tela vamos criar uma senha de app. No campo "Selecionar app", escolha a opção "Outro":<br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrgd78vNLp-eFENOY-DaH3-xb4c8nIuj-R3H0IEYiOQvYAmUH4ErgDfpkTEQ6hkMFoHLX5kQspOg7Df5rGxSKVzFiJ7pmVD9mIWnYtph8-QnSpgt2Nhel6ImTOW1iqkrFnOMRwFLYxTCT6CXVJk5RD36vRRI2cb0tK3z0diZwqH91XFPA__cQdGbDk/s751/senha-app.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="545" data-original-width="751" height="464" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrgd78vNLp-eFENOY-DaH3-xb4c8nIuj-R3H0IEYiOQvYAmUH4ErgDfpkTEQ6hkMFoHLX5kQspOg7Df5rGxSKVzFiJ7pmVD9mIWnYtph8-QnSpgt2Nhel6ImTOW1iqkrFnOMRwFLYxTCT6CXVJk5RD36vRRI2cb0tK3z0diZwqH91XFPA__cQdGbDk/w640-h464/senha-app.png" width="640" /></a><br /><br /><br /><br />Digite "ERPNOW" e clique no botão <b>GERAR</b>:<br /><br /></div><div class="meu-post"><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaKkwVi0sG-EfCkOPxYKDNmZ4g4yy1gaE8yB-A0TkWs51yP9eMPatuMnC8uKNNw_dblkosztd2Ic3YctXtfu4eu8rI0fEE97tz0iMgK6sXXA5A-MoLLso4pAvK0fAVVmjWavkPvUGHImvpMTXXh-xb-fi53b11a8O9sA6MtypKCZyIWXBMj6OEnrH0/s720/senha-app2.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="425" data-original-width="720" height="378" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaKkwVi0sG-EfCkOPxYKDNmZ4g4yy1gaE8yB-A0TkWs51yP9eMPatuMnC8uKNNw_dblkosztd2Ic3YctXtfu4eu8rI0fEE97tz0iMgK6sXXA5A-MoLLso4pAvK0fAVVmjWavkPvUGHImvpMTXXh-xb-fi53b11a8O9sA6MtypKCZyIWXBMj6OEnrH0/w640-h378/senha-app2.png" width="640" /></a><br /><br /><br />Com esses passos, a senha do app é gerada:<br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiU73e3Ry4Xm32qaiBo2OOjls4Dms6_rbREtjXqkpug8cXnWWzv3FwcoYcIECeEul06WeoCx3heihdWK_q0KjIZ7IsofRt0Fb-oFUy-2wAgn8ZvU2--icyn8nMFp-570yVmG1gSLZ_tNksYd6XlXyGZv4Wu4ec2AaydA2JidxbdlBX_quPGSju5JTD/s673/senha3.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="492" data-original-width="673" height="468" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiU73e3Ry4Xm32qaiBo2OOjls4Dms6_rbREtjXqkpug8cXnWWzv3FwcoYcIECeEul06WeoCx3heihdWK_q0KjIZ7IsofRt0Fb-oFUy-2wAgn8ZvU2--icyn8nMFp-570yVmG1gSLZ_tNksYd6XlXyGZv4Wu4ec2AaydA2JidxbdlBX_quPGSju5JTD/w640-h468/senha3.png" width="640" /></a><br /><br /><br />Utilize a senha acima nas próximas configurações abaixo.<br /><br /><br /><br /><b>Próximos passos</b><br /><br />
Servidor SMTP: smtp.gmail.com<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu endereço de email<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: <b>informe a senha de app gerada nos passos acima</b><br />
Segurança: SSL
<br />
<br />
Além disso, é necessário alterar algumas configurações de sua conta no Google:<br />
<br />Dentro do painel do Gmail, acesse Configurações / Encaminhamento e POP/IMAP:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuB1xJoeatKYdWsSf4huT0mfOknFuseW8N0W6qoi7XtIpKrvxLl7YhVS5E48-ojkc9PITRFYhNK4sbs0PULEPmFoILI6LZnHzXqEvPQTUmLAXbsEy_HCBXPesoT3nm-BckShs5RYicxXc/s1600/config_gmail_0.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="220" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuB1xJoeatKYdWsSf4huT0mfOknFuseW8N0W6qoi7XtIpKrvxLl7YhVS5E48-ojkc9PITRFYhNK4sbs0PULEPmFoILI6LZnHzXqEvPQTUmLAXbsEy_HCBXPesoT3nm-BckShs5RYicxXc/s1600/config_gmail_0.png" width="400" /></a></div>
<br /><br />
<br />
<br />
<div class="topico">
UOL</div>
<br />
<br />
Servidor SMTP: smtp.<b><i>suaempresa</i></b>.com.br (substitua os dizeres "suaempresa" pelo seu domínio)<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu endereço de email<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: AUTOMÁTICO<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Yahoo</div>
<br />
<br />
Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu endereço de email do Yahoo<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: SSL
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Kinghost</div>
<br />
<br />
Acesse seu Painel de Controle e na aba KingMail clique em SMTP Internacional. Depois clique no botão "Ativar".<br />
Servidor SMTP: smtpi.<i><b>suaempresa</b></i>.com.br (substitua os dizeres "suaempresa" pelo seu domínio)<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque o email de sua empresa que deseja utilizar<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): geralmente é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: AUTOMÁTICO
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Hotmail</div>
<br />
<br />
Servidor SMTP: smtp.live.com<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu email<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: SSL
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Infolink</div>
<br />
<br />
Servidor SMTP: msai.infolink.com.br (smtp específico para hosts internacionais)<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu email<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: AUTOMÁTICO
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Locaweb</div>
<br />
<br />
Servidor SMTP: smtp.suaempresa.com.br (substitua os dizeres "suaempresa" pelo seu domínio)<br />
Porta: 587<br />
Endereço de Email: coloque seu email<br />
Nome da Empresa: digite o nome de sua empresa<br />
Usuário (login): é o próprio endereço de email utilizado acima<br />
Senha: informe a senha do seu email<br />
Segurança: AUTOMÁTICO
</div><br /><br /><br /><br />
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-35261584843604369572015-02-26T20:19:00.001-03:002015-02-26T20:19:14.396-03:00Contas a Pagar<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjutAlORRYqfbCoUGmeGx0kO6UYKuf6cOLVCs4TS1c5Z5Pchutw938qiQLK5Cnf6_5AD3eWwRT_40edm0z-4EjXKcJnCIneg1hcAnzJeQ6FfyMqMf3cnRRxeH9874s2mKfboQxoBPgfuQA/s1600/controle-contas-a-pagar.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjutAlORRYqfbCoUGmeGx0kO6UYKuf6cOLVCs4TS1c5Z5Pchutw938qiQLK5Cnf6_5AD3eWwRT_40edm0z-4EjXKcJnCIneg1hcAnzJeQ6FfyMqMf3cnRRxeH9874s2mKfboQxoBPgfuQA/s1600/controle-contas-a-pagar.png" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
O <a href="https://www.erpnow.com.br/Modulos/controle-financeiro-contas-pagar.aspx" target="_blank">controle de contas a pagar</a> tem o objetivo de gerenciar as despesas que sua empresa tem para pagar. Os lançamentos desse módulo, também chamados de títulos a pagar, podem ser cadastrados manualmente pelos usuários ou podem ser gerados automaticamente pelo módulo de recebimento de mercadorias.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Para acessar suas despesas, acesse o menu Financeiro / Despesas:</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhz1PwfHdnegoJR48pogUrhyphenhyphenCFO4h5huQYFpv5fFFHHUs-bZLf0QpuudsYkJ_Z8NucCM4uVJ9mxNj7I8xQH4ngGGTYWAjX6ItspGnc24ZT9s_eRnHl4LeNYft0PfcV7vsYCsAPmy-6a73U/s1600/contas-a-pagar-01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhz1PwfHdnegoJR48pogUrhyphenhyphenCFO4h5huQYFpv5fFFHHUs-bZLf0QpuudsYkJ_Z8NucCM4uVJ9mxNj7I8xQH4ngGGTYWAjX6ItspGnc24ZT9s_eRnHl4LeNYft0PfcV7vsYCsAPmy-6a73U/s1600/contas-a-pagar-01.png" height="124" width="640" /></a></div>
<br />
A tela dos títulos é aberta:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyjG389Su_NQjb5cn63IN6Lr9phARCgM85M6eoFG29YGbqHvazs9VWLXv4CaUA6qeK5K1jenWC4Q_xn2EHYiE2x40ZFZAGRN2HkIqnaxWAMuWd5TpuASEUK__pWUv5u-Hz4_3xdoUSEt8/s1600/contas-a-pagar-02.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyjG389Su_NQjb5cn63IN6Lr9phARCgM85M6eoFG29YGbqHvazs9VWLXv4CaUA6qeK5K1jenWC4Q_xn2EHYiE2x40ZFZAGRN2HkIqnaxWAMuWd5TpuASEUK__pWUv5u-Hz4_3xdoUSEt8/s1600/contas-a-pagar-02.png" height="225" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Filtro</b>: na parte superior temos o filtro dos dados, local onde os usuário podem fazer as buscas pelas despesas de um determinado período, de um determinado banco, status, etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Botão de Ação</b>: a tela possui alguns botões que servem para os usuário cadastrarem novos títulos e excluir títulos cadastrados.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Detalhar Dados</b>: ao clicar nesses links, o sistema abre uma tela e exibe os detalhes do título clicado.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Link de Ação</b>: serve para baixar os títulos em aberto (marcar como pago) ou estornar os títulos pagos (marcar como aberto).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
</div>
<div class="topico">
Cadastrar ou Alterar uma Despesa</div>
<br />
<span style="text-align: justify;"><br /></span><span style="text-align: justify;">Ao clicar no botão "Nova Despesa" ou no Link para detalhar os dados de uma despesa cadastrada, a tela de detalhes do título será aberta.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSr3l6iSCRw5bT2cAiimUZ8rHfxt5HRoa8jUjhgXt-S4SC9Z90CWxc9zfmMlsSi44FxamxOa5Yx741tTH7D7n7IZ03pyyf64BmYQHIjLHMK0EIcA6QYBwu4QU4tP_sH0ybYAPNQ8v70uc/s1600/contas-a-pagar-03.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSr3l6iSCRw5bT2cAiimUZ8rHfxt5HRoa8jUjhgXt-S4SC9Z90CWxc9zfmMlsSi44FxamxOa5Yx741tTH7D7n7IZ03pyyf64BmYQHIjLHMK0EIcA6QYBwu4QU4tP_sH0ybYAPNQ8v70uc/s1600/contas-a-pagar-03.png" height="640" width="396" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Nessa tela, temos as seguintes informações:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Descrição Despesa</b>: informe aqui um descritivo do que se trata esse título. Ex: "Conta de Energia Elétrica", "Pagamento de Aluguel", "Salário do João", etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Fornecedor</b>: informe aqui qual é o fornecedor que vai receber esse título. Dica: além de seus fornecedores habituais, cadastre seus funcionários como fornecedores também. Assim, você consegue cadastrar os títulos a pagar para cada funcionário seu.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Valor</b>: valor total do título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Num. Documento</b>: para melhor organizar seu financeiro, informe nesse campo uma numeração de referência para essa despesa. Pode ser o número da nota fiscal de seu fornecedor, o número do recibo ou qualquer outra numeração interna de sua empresa.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Vencimento</b>: data de vencimento desse título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Competência</b>: essa data é utilizada nos relatórios gerenciais. Serve para indicar qual dia essa despesa deve ser atribuída. Por exemplo, uma compra que foi feita no dia 31/01 com vencimento para 7 dias, ou seja, a data de vencimento seria 07/02. Com a data de competência, você decide se deve contar essa despesa em janeiro ou fevereiro.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Conta</b>: conta bancária que será usada para pagar esse título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Conta Financeira</b>: indica o que está sendo pago para seu fornecedor (ex: energia elétrica, salários, impostos, etc). Essa informação é utilizada futuramente nos relatórios financeiros.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Situação</b>: indica se o título está aberto ou pago (status).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Observações</b>: você pode cadastrar qualquer observação relevante a esse título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Centro de Custo</b>: indica qual setor da empresa é responsável por essa despesa (qual setor gerou esse custo). Por exemplo, digamos que sua empresa tenha feito um anúncio de propaganda em uma revista. O pagamento dessa despesa poderia ser atribuído ao centro de custo "Marketing". Posteriormente é possível extrair relatórios que indicam os gastos por departamento.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Arquivos Anexos</b>: anexe quantos arquivos quiser a seus lançamentos. As empresas geralmente anexam os comprovantes de pagamento, cópias de contrato, etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
</div>
<div class="topico">
Lançamentos Recorrentes</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Em alguns casos, uma mesma despesa pode ser cadastrada de forma antecipada com uma certa periodicidade regular. Por exemplo: a conta de aluguel de sua empresa, que tem vencimento todo dia 10 e será paga nos próximos 12 meses.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
O <a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank">ERPNOW</a> possibilita o cadastramento desses 12 lançamentos de uma única vez. Para isso, na tela de cadastramento do título, selecione a opção "Repetir o lançamento" e escolha a periodicidade (mensal, semestral, etc):</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjZL3sj1pzFJYeGA4AUAIPIRM-5c9rr6D_SGEGdmo4ReihTFwVfzR1NtLqU4_1bO5dLYTqElHgFuxXrODiVKm5cdi-Uf_ed7tWp1SYs7PjRQ1wwjwm3PKqKqKD9h0j5GcnNvSHyz-yWZ0/s1600/contas-a-pagar-repetir.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjZL3sj1pzFJYeGA4AUAIPIRM-5c9rr6D_SGEGdmo4ReihTFwVfzR1NtLqU4_1bO5dLYTqElHgFuxXrODiVKm5cdi-Uf_ed7tWp1SYs7PjRQ1wwjwm3PKqKqKD9h0j5GcnNvSHyz-yWZ0/s1600/contas-a-pagar-repetir.png" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="topico">
Anexar Arquivos aos Lançamentos</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Ao cadastrar ou alterar uma despesa, é possível anexar arquivos a esse lançamento, como comprovantes, cópias de documentos, etc. Para isso, clique no botão "Anexar Arquivo", escolha o arquivo em seu computador, digite uma descrição para o arquivo e clique em "Salvar":</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYk_4LJMLkfdGlEOlo22Yk_wpB0nEFR2NYBC3GeNHAS8r2Zk7aUH4VkQRh_4s7358RlayNB4d1YvYHQcg6NEat2AMrtb3xoFAr2dIM0mqKxTntaM807T5rM9N2ko09e_B492yv17zEgAQ/s1600/contas-a-pagar-anexo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYk_4LJMLkfdGlEOlo22Yk_wpB0nEFR2NYBC3GeNHAS8r2Zk7aUH4VkQRh_4s7358RlayNB4d1YvYHQcg6NEat2AMrtb3xoFAr2dIM0mqKxTntaM807T5rM9N2ko09e_B492yv17zEgAQ/s1600/contas-a-pagar-anexo.png" /></a></div>
<br />
<br />
<div class="topico">
Marcar uma Despesa como Paga</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Para marcar uma despesa como paga (também conhecido como baixar uma despesa), utilize o link de ação localizado do lado direto da tela de despesas. Clique sobre a opção "Pagar":</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_6-h4NZuzR7yRw-fpF1ZJoJ7kFlotmMxrhcmpmM2_1rOV9XfG_rFn8UmGlRUqv2fnrhiIozcwUgySuKQDL67nIXzqdDOVH2yCrqHZn-0AMzIRfWHQSdntF_u2Qw5GHJ-g5sXEEMQ-_Qs/s1600/contas-a-pagar-link-acao.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_6-h4NZuzR7yRw-fpF1ZJoJ7kFlotmMxrhcmpmM2_1rOV9XfG_rFn8UmGlRUqv2fnrhiIozcwUgySuKQDL67nIXzqdDOVH2yCrqHZn-0AMzIRfWHQSdntF_u2Qw5GHJ-g5sXEEMQ-_Qs/s1600/contas-a-pagar-link-acao.png" height="210" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
A tela de baixa será aberta. Escolha o tipo de pagamento (boleto, cheque, etc) e informe o valor pago.</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Se o valor pago for menor que o valor original do título, o sistema automaticamente calcula a diferença como um desconto. Se o valor for maior que o original, a diferença é entendida como juros.</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Clique em confirmar para baixar a despesa:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi17fidDNY-54kEUFHdvFhKRHIa98jtYdYskfEREVyjPJA2I2-VHiUUnbIG_HVA7ayf_xo07vHi-dyacZMQ45tUD-Oyp7qjexKtW12ADkXmvAEHr3pFrT0Mz2GW-HO4J7eftr4Zo42Akjw/s1600/contas-a-pagar-baixa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi17fidDNY-54kEUFHdvFhKRHIa98jtYdYskfEREVyjPJA2I2-VHiUUnbIG_HVA7ayf_xo07vHi-dyacZMQ45tUD-Oyp7qjexKtW12ADkXmvAEHr3pFrT0Mz2GW-HO4J7eftr4Zo42Akjw/s1600/contas-a-pagar-baixa.png" height="297" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="topico">
Cancelar um Pagamento Realizado</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Para voltar o status de uma despesa de "pago" para "aberto" (também conhecido como estornar o pagamento), utilize o link de ação localizado do lado direto da tela de despesas. Clique sobre a opção "Estornar":</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisk0xfkPwlbBl0by_7uZe0wsRdlHx5u1hWlrfhX1YSBMTk03nJ4eA_2kMC8v-IaqChza0vH5eJF128NNbOl9CfJAaY5bX_2hRVf1yE8qWqAHfp1713YgwYZNAzMKVSW12uyrFgH6OQO4Q/s1600/contas-a-pagar-link-acao.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEisk0xfkPwlbBl0by_7uZe0wsRdlHx5u1hWlrfhX1YSBMTk03nJ4eA_2kMC8v-IaqChza0vH5eJF128NNbOl9CfJAaY5bX_2hRVf1yE8qWqAHfp1713YgwYZNAzMKVSW12uyrFgH6OQO4Q/s1600/contas-a-pagar-link-acao.png" height="211" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
A tela de confirmação será exibida. Para finalizar, clique no botão "Confirmar".</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqfUqe_mWKYbDkwU5U2zFiEk9PdB_W5ZNz2AkpCqrJuUCU4UFYQ2-mNLWXsvO27qUUfKxTunFh72k8htl6f-g6fbBP6Z6EnfH8NlHEg87O6H0ZYSjm4oT70TpchsjYYNjpXZ9p41pNGQ0/s1600/contas-a-pagar-estorno.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqfUqe_mWKYbDkwU5U2zFiEk9PdB_W5ZNz2AkpCqrJuUCU4UFYQ2-mNLWXsvO27qUUfKxTunFh72k8htl6f-g6fbBP6Z6EnfH8NlHEg87O6H0ZYSjm4oT70TpchsjYYNjpXZ9p41pNGQ0/s1600/contas-a-pagar-estorno.png" height="277" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/images/banner/sistema-de-gestao-online.png" /></a></div>
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-79358916686383034462015-02-26T19:28:00.001-03:002015-02-26T19:28:41.323-03:00Contas a Receber<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfNrn_HfGDQoi4fgyIYms8jWqJB1Q436d7TF3k2n64qfC4OSAydfJ91_SE0ikfxENSlVTUrA9HtWVipEcfKUGQkVzCqJY1odBxlyqBygxH1CLFonFnHUUBX4zPb1tGFmhM4VcSqdfwEKQ/s1600/controle-contas-a-receber.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfNrn_HfGDQoi4fgyIYms8jWqJB1Q436d7TF3k2n64qfC4OSAydfJ91_SE0ikfxENSlVTUrA9HtWVipEcfKUGQkVzCqJY1odBxlyqBygxH1CLFonFnHUUBX4zPb1tGFmhM4VcSqdfwEKQ/s1600/controle-contas-a-receber.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
O <a href="http://www.erpnow.com.br/Modulos/controle-financeiro-contas-receber.aspx" target="_blank">controle de contas a receber</a> tem o objetivo de gerenciar todas as receitas que sua empresa tem para receber. Os lançamentos desse módulo, também chamados de títulos a receber, podem ser cadastrados manualmente pelos usuários do sistema ou podem ser gerados automaticamente pelos módulos de vendas, controle de chamados, etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Para acessar suas receitas, acesse o menu Financeiro / Receitas:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTSEN7WwZb_4pCCb_DzRdphyNxPGUxipaf6ogONNxzh3eHh_40JVkBnkDf6TqNOTy8cAMS8CkR_EYDsb3XWbNOXOalV2u8Y2Udd1-V1N3-eVySNCuq6AZrHlG9ff1eCi92rjIWEHAuIC8/s1600/contas-a-receber-menu.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTSEN7WwZb_4pCCb_DzRdphyNxPGUxipaf6ogONNxzh3eHh_40JVkBnkDf6TqNOTy8cAMS8CkR_EYDsb3XWbNOXOalV2u8Y2Udd1-V1N3-eVySNCuq6AZrHlG9ff1eCi92rjIWEHAuIC8/s1600/contas-a-receber-menu.png" height="102" width="640" /></a></div>
<br />
<div>
A seguinte tela será aberta:<br />
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinelLYCIgM0DM1aLmsatbm0QP3v2YfS6DAJlXzUqviL5Z1kncfaCWQ9Lbp7YivxLaYr0rbdDTpI4_Wuj81F22xJM0uW5eTmjXzeNkqRdJVxz0oeaH-SLvJzjIJej6rH0uYCb_d5VZhMXg/s1600/contas-a-receber-visal-geral.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinelLYCIgM0DM1aLmsatbm0QP3v2YfS6DAJlXzUqviL5Z1kncfaCWQ9Lbp7YivxLaYr0rbdDTpI4_Wuj81F22xJM0uW5eTmjXzeNkqRdJVxz0oeaH-SLvJzjIJej6rH0uYCb_d5VZhMXg/s1600/contas-a-receber-visal-geral.png" height="268" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Filtro</b>: na parte superior temos o filtro dos dados, local onde os usuário podem fazer as buscas pelas receitas de um determinado período, de um determinado banco, status, etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Botão de Ação</b>: a tela possui alguns botões que servem para os usuário cadastrarem novos títulos, excluir títulos cadastrados, imprimir boletos e comprovantes de pagamento.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Detalhar Dados</b>: ao clicar nesses links, o sistema abre uma tela e exibe os detalhes do título clicado.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Link de Ação</b>: serve para baixar os títulos em aberto (marcar como pago) ou estornar os títulos pagos (marcar como aberto).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
</div>
<div class="topico">
Botão de Ação</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Na tela de receitas, temos os botões que são usados para diferentes ações:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj2nYs3ifTl5Xdt34VQMCtejKZtbrvhQrwPCdbaCk0dxREi5i0apIymg7BiBtT6f70zqg_iSon4JNnXy12HITujIGLCNqwktHQrTzMM3bECj-AAbP3KMqshC1xFELvPx7fxCGV9_MXcH5M/s1600/contas-a-receber-botoes.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj2nYs3ifTl5Xdt34VQMCtejKZtbrvhQrwPCdbaCk0dxREi5i0apIymg7BiBtT6f70zqg_iSon4JNnXy12HITujIGLCNqwktHQrTzMM3bECj-AAbP3KMqshC1xFELvPx7fxCGV9_MXcH5M/s1600/contas-a-receber-botoes.png" height="48" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>Nova Receita</b>: serve cada cadastrar uma ou mais receitas manualmente.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>Excluir Receita</b>: utilizado para apagar uma receita cadastrada.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>Imprimir Boleto</b>: após selecionar uma receita cadastrada, clique nesse botão para imprimir ou enviar o boleto por email para seu cliente (mais detalhes abaixo).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>Imprimir Recibo</b>: selecione a receita desejada e imprima um recibo de pagamento (mais detalhes abaixo).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Cadastrar ou Alterar uma Receita</div>
<br />
<span style="text-align: justify;"><br /></span>
<span style="text-align: justify;">Ao clicar no botão "Nova Receita" ou no Link para detalhar os dados de uma receita cadastrada, a tela de detalhes do título será aberta.</span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUzvVyiouUMR_2ql6PZ4xFcotQoYIGDHJHK79-QvKYKTNubKZDmninRtIqkozepTMah4k9NoehGDuwwopuVMuSaTlrzOgiRfKkJkxzuEOi_SQw35_MfwTT9dgNayZPN-EfZeFospCm2RI/s1600/contas-a-receber.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUzvVyiouUMR_2ql6PZ4xFcotQoYIGDHJHK79-QvKYKTNubKZDmninRtIqkozepTMah4k9NoehGDuwwopuVMuSaTlrzOgiRfKkJkxzuEOi_SQw35_MfwTT9dgNayZPN-EfZeFospCm2RI/s1600/contas-a-receber.png" height="640" width="394" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Nessa tela, temos as seguintes informações:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Descrição Receita</b>: informe aqui um descritivo do que se trata esse título. Ex: "Pagamento de Cliente", "Recebimento do Contrato X", etc.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Cliente</b>: informe aqui qual é o seu cliente que deve pagar esse título .</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Valor</b>: valor total do título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Num. Documento</b>: para melhor organizar seu financeiro, informe nesse campo uma numeração de referência para essa receita. Pode ser o número da nota que você emitiu, o número do recibo ou qualquer outra numeração interna de sua empresa.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Vencimento</b>: data de vencimento desse título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Competência</b>: essa data é utilizada nos relatórios gerenciais. Serve para indicar qual dia essa receita deve ser atribuída. Por exemplo, uma venda que foi feita no dia 31/01 com vencimento para 7 dias, ou seja, a data de vencimento seria 07/02. Com a data de competência, você decide se deve contar essa venda em janeiro ou fevereiro.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Conta Bancária</b>: conta bancária que será usada para receber esse título.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Conta Financeira</b>: indica o que está sendo pago pelo seu cliente (ex: contrato, venda avulsa, etc). Essa informação é utilizada futuramente nos relatórios financeiros.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Situação</b>: indica se o título está aberto ou pago (status).</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Observações</b>: você pode cadastrar qualquer observação relevante a esse título. Essa informação é interna, não sai impressa no boleto e seu cliente não tem acesso.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Centro de Lucro</b>: indica qual setor da empresa é responsável por essa receita. Esse campo geralmente é usado para indicar algum projeto específico. Por exemplo, digamos que sua empresa tenha um projeto para implantação de um sistema de segurança em uma grande empresa. Todos os pagamentos dessa empresa para você (e também suas despesas) podem ser atribuídos ao centro de custo "Projeto Segurança". Assim, fica fácil avaliar a rentabilidade de cada projeto.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<b>Arquivos Anexos</b>: anexe quantos arquivos quiser a seus lançamentos. As empresas geralmente anexam os comprovantes de pagamento ou cópias do contrato de venda.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
</div>
<div class="topico">
Lançamentos Recorrentes</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Em alguns casos, uma mesma receita pode ser cadastrada de forma antecipada com uma certa periodicidade regular. Por exemplo, uma conta a receber que tem vencimento todo dia 10 e será recebida nos próximos 12 meses.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
O <a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank">ERPNOW</a> possibilita o cadastramento desses 12 lançamentos de uma única vez. Para isso, na tela de cadastramento do título, selecione a opção "Repetir o lançamento" e escolha a periodicidade (mensal, semestral, etc):</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXn6K2y0tPnnhTkG7QGthyphenhyphenlJuWmOt-fSAgn3zCYhp_muELdFK0YzebCF5tj8TS3WiHr9yDgjNz4Jyp2JASPLRetk8NhhBi5Z02Gd4nh5dOLVrkh57rGVGUdqHBul2frCM1h2uV9-_FDlk/s1600/contas-a-receber-repetir.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXn6K2y0tPnnhTkG7QGthyphenhyphenlJuWmOt-fSAgn3zCYhp_muELdFK0YzebCF5tj8TS3WiHr9yDgjNz4Jyp2JASPLRetk8NhhBi5Z02Gd4nh5dOLVrkh57rGVGUdqHBul2frCM1h2uV9-_FDlk/s1600/contas-a-receber-repetir.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Anexar Arquivos aos Lançamentos</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Ao cadastrar ou alterar uma receita, é possível anexar arquivos a esse lançamento, como comprovantes, etc. Para isso, clique no botão "Anexar Arquivo", escolha o arquivo em seu computador, digite uma descrição para o arquivo e clique em "Salvar":</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8oYz76b_UzzKZCRQ47rE9mc_YtTcrCmn4XFtJZIMGF7kGeL6Ce54hQem9h4AlTTxZQEmEaP4BKYkY5p4hbND-w2OhlReO7Bwsa_9JjdXszi4nLVyUJiaBLqQgDO5BqIq5K7hhcYeQAXQ/s1600/contas-a-receber-anexo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8oYz76b_UzzKZCRQ47rE9mc_YtTcrCmn4XFtJZIMGF7kGeL6Ce54hQem9h4AlTTxZQEmEaP4BKYkY5p4hbND-w2OhlReO7Bwsa_9JjdXszi4nLVyUJiaBLqQgDO5BqIq5K7hhcYeQAXQ/s1600/contas-a-receber-anexo.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Marcar uma Receita como Paga</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Para marcar uma receita como paga (também conhecido como baixar uma receita), utilize o link de ação localizado do lado direto da tela de receitas. Clique sobre a opção "Receber":</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvSjiUfKHsdOdSStjYkMwElao1WIQax3LupYCPpMUnfOaEeNuezZOw2Bsp00lCkWnNpdNvYdQxy_nUPfA_KyvDN6R_R_8-FewTu_b_ktbTLsiEQ5pALGLuyoAgIafd6s4AVbr0QCR_oN0/s1600/contas-a-receber-pago.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvSjiUfKHsdOdSStjYkMwElao1WIQax3LupYCPpMUnfOaEeNuezZOw2Bsp00lCkWnNpdNvYdQxy_nUPfA_KyvDN6R_R_8-FewTu_b_ktbTLsiEQ5pALGLuyoAgIafd6s4AVbr0QCR_oN0/s1600/contas-a-receber-pago.png" height="320" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
A tela de baixa será aberta. Escolha o tipo de pagamento (boleto, cheque, etc) e informe o valor pago.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Se o valor pago for menor que o valor original do título, o sistema automaticamente calcula a diferença como um desconto. Se o valor for maior que o original, a diferença é entendida como juros.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Clique em confirmar para baixar a receita:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghSFRnXENh9LHTKD_QnqPyIfkTN7CxM0KHirh1xnlFe2z_FPrutuR1JMCsGL7A7TWPVlOrkKhsbARtL21oaC_Tohi1O_LH1lUihTI4mbpqVE1vG2VlsGfjfW3Jp-Noavc68rbh4F97RrM/s1600/contas-a-receber-baixa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghSFRnXENh9LHTKD_QnqPyIfkTN7CxM0KHirh1xnlFe2z_FPrutuR1JMCsGL7A7TWPVlOrkKhsbARtL21oaC_Tohi1O_LH1lUihTI4mbpqVE1vG2VlsGfjfW3Jp-Noavc68rbh4F97RrM/s1600/contas-a-receber-baixa.png" height="474" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Cancelar um Pagamento Realizado</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Para voltar o status de uma receita de "pago" para "aberto" (também conhecido como estornar o pagamento), utilize o link de ação localizado do lado direto da tela de receitas. Clique sobre a opção "Estornar":</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvSjiUfKHsdOdSStjYkMwElao1WIQax3LupYCPpMUnfOaEeNuezZOw2Bsp00lCkWnNpdNvYdQxy_nUPfA_KyvDN6R_R_8-FewTu_b_ktbTLsiEQ5pALGLuyoAgIafd6s4AVbr0QCR_oN0/s1600/contas-a-receber-pago.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvSjiUfKHsdOdSStjYkMwElao1WIQax3LupYCPpMUnfOaEeNuezZOw2Bsp00lCkWnNpdNvYdQxy_nUPfA_KyvDN6R_R_8-FewTu_b_ktbTLsiEQ5pALGLuyoAgIafd6s4AVbr0QCR_oN0/s1600/contas-a-receber-pago.png" height="256" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
A tela de confirmação será exibida. Para finalizar, clique no botão "Confirmar".</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhN9rIo0gSdtI9_DIXaQTmN4u9AAVrlKjNwYEg8HSxSagfg7fJ9TW763XN2FY7LNxAJUFmAysOwplzGA5Zl4DdlWbPF_gSn_dQeid06CmteQzKbEwoyCdQLJGS5sp9SmEGlxv6VfZH2udA/s1600/contas-a-receber-estorno.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhN9rIo0gSdtI9_DIXaQTmN4u9AAVrlKjNwYEg8HSxSagfg7fJ9TW763XN2FY7LNxAJUFmAysOwplzGA5Zl4DdlWbPF_gSn_dQeid06CmteQzKbEwoyCdQLJGS5sp9SmEGlxv6VfZH2udA/s1600/contas-a-receber-estorno.png" height="276" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Impressão de Boletos</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Depois de configurar as contas bancárias de sua empresa no sistema, selecione o título desejado e clique no botão "Imprimir Boleto". Passe o mouse sobre o boleto para aparecer o menu de impressão na parte superior da tela. Nesse menu é possível imprimir o boleto ou enviar por email.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVp2iBZZbz_DrLghLyvqd3iUEA-Gqgws8RAl2WsR11T_5U4iDnMwL9vme7RkDr7dshZEVkMoz-DJPEWwUsHrcSwOKwhrC9NstG9nYgbc0wuCfLb62yA0MDxsMVGDGGSsU7zfpSdwejx28/s1600/contas-a-receber-boleto.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVp2iBZZbz_DrLghLyvqd3iUEA-Gqgws8RAl2WsR11T_5U4iDnMwL9vme7RkDr7dshZEVkMoz-DJPEWwUsHrcSwOKwhrC9NstG9nYgbc0wuCfLb62yA0MDxsMVGDGGSsU7zfpSdwejx28/s1600/contas-a-receber-boleto.png" height="378" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
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<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="topico">
Impressão de Recibos</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
A qualquer momento é possível imprimir um recibo de pagamento para seus títulos. Selecione o título desejado e clique no botão "Imprimir Recibo":</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqaPZ44C6Ys2wCQQgf8nsIf8Oew_EeK5fgDu65ROJu3HqJkINlLfyDc6s2_Ao1A0aRzBCy8DnGS1BXmPlFIvFAbcOyWvdY4dZ5kNW97UHTMGdg4hsiX9p9CA_vDyuaazuZlrdMlgMvu3s/s1600/contas-a-receber-recibo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqaPZ44C6Ys2wCQQgf8nsIf8Oew_EeK5fgDu65ROJu3HqJkINlLfyDc6s2_Ao1A0aRzBCy8DnGS1BXmPlFIvFAbcOyWvdY4dZ5kNW97UHTMGdg4hsiX9p9CA_vDyuaazuZlrdMlgMvu3s/s1600/contas-a-receber-recibo.png" height="335" width="400" /></a></div>
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<br /></div>
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Esse artigo ofereceu ajuda? Deixe seu comentário ou dúvida!<br />
<br />
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<a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank"><img border="0" src="https://www.erpnow.com.br/images/banner/sistema-de-gestao-online.png" /></a></div>
<br />
<br /></div>
</div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-15295904082276383432015-02-12T14:11:00.001-02:002015-02-12T14:39:43.022-02:00Como exportar seus clientes<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgddWY_CeufZNNJE_TDVVdKgI2DjWmG6_Sf407Pn-Hz_S4-sm-hkpFDLfH5n1V_Y-o-nGcqfH_GOazpyYlGwCgAe1YHJ64gGMWVLvWQqS70xRq-1o_E0w5hhaVN9KXx1HLeDZRj6cpOJsE/s1600/como-exportar-seus-clientes.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgddWY_CeufZNNJE_TDVVdKgI2DjWmG6_Sf407Pn-Hz_S4-sm-hkpFDLfH5n1V_Y-o-nGcqfH_GOazpyYlGwCgAe1YHJ64gGMWVLvWQqS70xRq-1o_E0w5hhaVN9KXx1HLeDZRj6cpOJsE/s1600/como-exportar-seus-clientes.png" /></a></div>
<br />
Um dos principais motivos para gerar uma planilha com a lista de clientes e contatos é a utilização desses dados para uma campanha de email marketing.<br />
<br />
Para isso, acesse o <a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank">ERPNOW</a> e clique no menu Relatórios / CRM / Clientes. Será exibido uma tela em que você poderá filtrar as informações a serem exportadas. Se deseja exportar os dados dos contatos de cada um dos clientes, deixe a opção "Incluir os contatos dos clientes" marcada.<br />
<br />
Clique no botão "Gerar Relatório" para que a planilha com os dados seja gerada.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj15HXwKpBItMbfnddHcwnnsT7Vnguqa4qeQISi19rS-QX4LCyl_mjX7AmyuT4F8Zb6Wkq6V0Xt3odygR9K54CKdm9YJNId9CNXBI1UBnKd8QsBQvw3JZXGce-NAII-_mztBi43hw7mLQ/s1600/filtro-de-clientes.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjj15HXwKpBItMbfnddHcwnnsT7Vnguqa4qeQISi19rS-QX4LCyl_mjX7AmyuT4F8Zb6Wkq6V0Xt3odygR9K54CKdm9YJNId9CNXBI1UBnKd8QsBQvw3JZXGce-NAII-_mztBi43hw7mLQ/s1600/filtro-de-clientes.png" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
</div>Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-72163207043709862652015-02-11T09:44:00.000-02:002015-05-19T15:53:24.193-03:00Baixa automática de boletos<div class="meu-post">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-automatica-de-boleto.png" imageanchor="1"></a><a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-automatica-de-boleto.png" imageanchor="1"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-automatica-de-boleto.png" /></a>
<br />
<br />
A baixa automática dos boletos possibilita a agilização do processo de baixa dos pagamentos feitos por seus clientes. Esta ferramenta permite fazer a leitura de arquivos enviados por bancos (também conhecidos como arquivos de retorno), e automaticamente marcar as receitas dentro do sistema como pagas.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-automatica-de-boleto.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"></a>Essa funcionalidade está em constante desenvolvimento. Hoje no <a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank">ERPNOW</a>, os bancos que estão integrados são:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boletos-bancos.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boletos-bancos.png" /></a></div>
<br />
Se o seu banco não está na lista, <a href="https://www.erpnow.com.br/" target="_blank">abra um chamado</a> com nossa equipe de suporte e verifique a possibilidade para desenvolvimento. <br />
Para processar um arquivo de retorno do banco, acesse o menu Financeiro / Importar Dados. Na tela que se abre, você deve utilizar o tipo de arquivo "Internet Banking (CNAB)". <br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boleto-cnab.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boleto-cnab.png" /></a></div>
<br />
Clique no botão "Selecionar Arquivo" e escolha o arquivo que está salvo em seu computador.<br />
O sistema vai carregar todos os lançamentos contidos no arquivo e tentar encontrar dentro do ERPNOW as receitas financeiras correspondentes.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boletos-importar.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.erpnow.com.br/blog/ajuda/baixa-de-boletos-importar.png" height="322" width="640" /></a></div>
<br />
No exemplo acima, o arquivo de retorno continha 4 pagamentos, dos quais apenas 3 foram encontrados no sistema. Nesse caso, o título não encontrado será ignorado e o sistema vai baixar os demais.<br />
Para confirmar a baixa, escolha um tipo de pagamento e clique no botão "Confirmar".<br />
<br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-58458716160860936342015-02-10T16:30:00.001-02:002015-02-20T12:46:34.753-02:00Funil de Vendas<div class="meu-post">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1s6RktzsrqBnIDWPEYuuw36ysvLNV4vXoDghbr4HzBNQEl4BCFO_1s_caXhiTtDw4H_l3pQJtlnfIumcRYDCBbhVgBqqiBPYsg5sxB0A2gTcf8bmNCJf3SFFokxLiWBbHo09pEd2lauk/s1600/funil-de-vendas.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1s6RktzsrqBnIDWPEYuuw36ysvLNV4vXoDghbr4HzBNQEl4BCFO_1s_caXhiTtDw4H_l3pQJtlnfIumcRYDCBbhVgBqqiBPYsg5sxB0A2gTcf8bmNCJf3SFFokxLiWBbHo09pEd2lauk/s1600/funil-de-vendas.png" /></a></div>
<br />
O funil de vendas é uma metodologia muito eficiente utilizada pelas melhores equipes de vendas do mundo! Com ela, você sempre terá uma visão geral das etapas de cada uma de suas oportunidades de negócio dentro do nosso <a href="http://www.erpnow.com.br/Modulos/funil-de-vendas.aspx" target="_blank">CRM Online</a>.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<div class="topico">
Etapas do Funil de Venda</div>
<br />
<br />
Para configurar o funil, precisamos primeiramente configurar as etapas que uma oportunidade de negócio deve percorrer. Isso é feito através do menu Cadastros Básicos / CRM / Etapas Oportunidade:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgevHm00tt0cq8GQfd5MxLVqFSXHwBdfXTUhnLFo_EdK6OXmW2wr-U_ZIntDEBIxTPYR3mLP_vm8mCpXeUf-jCTjBIwKGSQTopSbtkGGyGcejxpvQiFZfS8mnhMxQgDUpUqRsZGHQFsUjU/s1600/funil-de-venda-etapa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgevHm00tt0cq8GQfd5MxLVqFSXHwBdfXTUhnLFo_EdK6OXmW2wr-U_ZIntDEBIxTPYR3mLP_vm8mCpXeUf-jCTjBIwKGSQTopSbtkGGyGcejxpvQiFZfS8mnhMxQgDUpUqRsZGHQFsUjU/s1600/funil-de-venda-etapa.png" height="234" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Nessa tela podemos cadastrar cada uma das etapas e a ordem que elas devem ser percorridas. Como cada empresa possui um fluxo de trabalho específico, o <a href="http://www.erpnow.com.br/Modulos/funil-de-vendas.aspx" target="_blank">ERPNOW</a> permite a configuração do funil de acordo com a necessidade de cada um. Em nosso exemplo, cadastramos as seguintes etapas:<br />
<br />
1) <u>Prospecção</u>: é a etapa em que nenhum contato foi realizado ainda. A oportunidade foi apenas cadastrada manualmente, através de um formulário em seu site ou importada de uma planilha.<br />
<br />
2) <u>Pesquisa</u>: antes de realizar o primeiro contato, é importante pesquisar um pouco sobre esse cliente que você está prestes a ligar. Através do site dele e das redes sociais é possível encontrar informações valiosas e importantes antes do contato.<br />
<br />
3) <u>Contato</u>: é a etapa onde o primeiro contato é realizado e os vendedores conseguem entender melhor a necessidade do cliente.<br />
<br />
4) <u>Proposta</u>: nessa etapa estão os clientes que receberam uma <a href="http://www.erpnow.com.br/Modulos/proposta-comercial.aspx" target="_blank">proposta comercial</a> de sua equipe de vendas.<br />
<br />
5) <u>Negociação</u>: após o envio da proposta, é hora de fazer um follow-up e tentar fechar o negócio. Essa etapa final do nosso funil possui as oportunidades que estão em negociação para conversão do negócio.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghs-QLp9_ova0MZY6X-uU8hXknLG26vbHyz6onrqaaPIa_XeEnFzXQi1dK44d05_XwVGz9hi1FmRVXb9XSAo72Q9r7s-BJ6_dttpNaq24o67YeksQQPyzGhpJB00lc_q84XqVKZjlZ5wk/s1600/funil-de-vendas-ordem.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghs-QLp9_ova0MZY6X-uU8hXknLG26vbHyz6onrqaaPIa_XeEnFzXQi1dK44d05_XwVGz9hi1FmRVXb9XSAo72Q9r7s-BJ6_dttpNaq24o67YeksQQPyzGhpJB00lc_q84XqVKZjlZ5wk/s1600/funil-de-vendas-ordem.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<br />
<div class="topico">
Funil de Vendas</div>
<br />
<br />
Após configurar as etapas, é hora de dar uma olhada em nosso funil de vendas. Para isso, acesso o menu CRM / Oportunidades. Clique no botão de exibição pipeline:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHvxeg7tXHpp_a3nCeFwtK1R7T4qgIdNrFXzMjNIoNpajpNhVYS7TNkrBDVZdKGhlA5OOIKwTtH6JWrSGnjuptJm2dX1y9q6zvRb1FPDAk0kqDdmi37Pk1JMkDfdkD0tlA03jriqfsQwc/s1600/funil-de-venda-atalho.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHvxeg7tXHpp_a3nCeFwtK1R7T4qgIdNrFXzMjNIoNpajpNhVYS7TNkrBDVZdKGhlA5OOIKwTtH6JWrSGnjuptJm2dX1y9q6zvRb1FPDAk0kqDdmi37Pk1JMkDfdkD0tlA03jriqfsQwc/s1600/funil-de-venda-atalho.png" height="182" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
O funil de vendas é exibido conforme a sequencia que cadastramos, separando em colunas as etapas desde a prospecção até a negociação.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9OTvA3-1hINzoPs_5N5OIJJxr7RQNItOMk9m5NhCxATlO7Tjqv4LzuuL92IarhiGIEqazhOrdQCeHNoU6wc6X0bCkgdMVHDJtV8bVbBtY8ZIZZ9gJMhcPf-F-7cFrQ4AZ5LmicC0eqp4/s1600/funil-de-vendas-online.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9OTvA3-1hINzoPs_5N5OIJJxr7RQNItOMk9m5NhCxATlO7Tjqv4LzuuL92IarhiGIEqazhOrdQCeHNoU6wc6X0bCkgdMVHDJtV8bVbBtY8ZIZZ9gJMhcPf-F-7cFrQ4AZ5LmicC0eqp4/s1600/funil-de-vendas-online.png" height="292" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
Para mudar uma oportunidade para a próxima etapa, basta arrastar e soltar:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFPBSxh8xD_wB_x0Ys09S1mqdC8D4d-BLKO3_A6gpdiVVvhML-dxto4DsFfa0gusdY0YLQjYWVQiSOa5jeg-VncWWiky6vCJzSu2ooG4cL6TZu776UOZl_Z-_443HpdFlmvtfNfmQhaxE/s1600/funil-drag-drop.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFPBSxh8xD_wB_x0Ys09S1mqdC8D4d-BLKO3_A6gpdiVVvhML-dxto4DsFfa0gusdY0YLQjYWVQiSOa5jeg-VncWWiky6vCJzSu2ooG4cL6TZu776UOZl_Z-_443HpdFlmvtfNfmQhaxE/s1600/funil-drag-drop.png" /></a></div>
<br />
<br />
Se quiser visualizar todos os detalhes da oportunidade, clique sobre o nome do contato:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG6WMfG1AMQNkpEB6g73T9V2fdU2V97Q_zIxSwv8eiGfOempYmzE8iAsKbflhW_Q3MhM-umGAPVNOnw-lXXkpbUmVERxy9Mr_KbgnLRA7bcpx7Ok2TDGCYl7ULKiW4n_Sr7iAYxoMrHXw/s1600/funil-de-venda-detalhe.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG6WMfG1AMQNkpEB6g73T9V2fdU2V97Q_zIxSwv8eiGfOempYmzE8iAsKbflhW_Q3MhM-umGAPVNOnw-lXXkpbUmVERxy9Mr_KbgnLRA7bcpx7Ok2TDGCYl7ULKiW4n_Sr7iAYxoMrHXw/s1600/funil-de-venda-detalhe.png" height="327" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Cada uma das oportunidades recebe um círculo de cores diferentes. Essas cores representam, de forma visual, a situação de momento do negócio. Outro fator importante é o tamanho de cada círculo, que indica o valor da oportunidade em relação as demais.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw5Ebs34R1QFbul4aKDftYzBT547m860wx90IENfQbVtNnkHVp1jgO2JCicA-XxesH09V36YQvY_fRuttiQMKUcAb9biyH-V_UrDumUbaWYFG8b1mljpmSaBBtvk7t93Yvi1pN7fH6axs/s1600/funil-de-vendas-cores.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw5Ebs34R1QFbul4aKDftYzBT547m860wx90IENfQbVtNnkHVp1jgO2JCicA-XxesH09V36YQvY_fRuttiQMKUcAb9biyH-V_UrDumUbaWYFG8b1mljpmSaBBtvk7t93Yvi1pN7fH6axs/s1600/funil-de-vendas-cores.png" /></a></div>
<br />
- Agendada para hoje: a oportunidade possui uma ação (follow-up, etc) agendado para hoje.<br />
- Sem tarefa agendada: essa oportunidade não possui nenhum contato / ação agendada. Nunca devemos ter oportunidades em amarelo. O ideal é sempre ter alguma ação relacionada.<br />
- Tarefa atrasada: a oportunidade possui uma ação agendada e essa ação está atrasada.<br />
- Tarefa no futuro: são todas as oportunidades que possuem ação agendada com data superior a hoje.<br />
<br />
<br />
Para mais detalhes sobre o funil de venda, acesse <a href="http://www.erpnow.com.br/Modulos/funil-de-vendas.aspx" target="_blank">esse link aqui.</a><br />
<br />
<br />
<br /></div>
Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-24000324002399415272015-01-31T01:10:00.000-02:002015-02-22T17:18:00.427-03:00Como fazer backup de seus dados<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiojwPcGpVjLg4tl1hZdbYPSC6z-h0vnnooSUaicuv1A-0yQ9z-WVlnVsVnyDDMRjPqh0OjD_ZbtNoGEwUBdTiwVvGFgt7ErL2fCrvGvUwmJ6raSsy8v2ExJUm3Jtlk_xPCTRIfMd0adns/s1600/capa.png" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiojwPcGpVjLg4tl1hZdbYPSC6z-h0vnnooSUaicuv1A-0yQ9z-WVlnVsVnyDDMRjPqh0OjD_ZbtNoGEwUBdTiwVvGFgt7ErL2fCrvGvUwmJ6raSsy8v2ExJUm3Jtlk_xPCTRIfMd0adns/s1600/capa.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Para garantir que nossos clientes não percam suas informações, o <a href="http://www.erpnow.com.br/" target="_blank">ERPNOW</a> possui rotinas automáticas de backup que são executadas várias vezes ao dia em seus servidores.<br />
<br />
<a name='more'></a>Porém, alguns clientes preferem salvar uma cópia dos dados de sua empresa em seu próprio computador. Para isso, siga o passo a passo a seguir:<br />
<br />
<div class="topico">
1. Acesse o menu Menu Plano</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRTHy0UHnsIH2htJ1k7V3fdnu-CSzDumDhE_yQv8SzzCZ13hgKKUwlsJi1M83_zgZGm3PKOR2KKo0M8kByxQJcfKVm5AJCmefwJaPsbKX3Y3IdRaNmjok318u3JCbr0XHqn1BbeHAcJ4g/s1600/01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRTHy0UHnsIH2htJ1k7V3fdnu-CSzDumDhE_yQv8SzzCZ13hgKKUwlsJi1M83_zgZGm3PKOR2KKo0M8kByxQJcfKVm5AJCmefwJaPsbKX3Y3IdRaNmjok318u3JCbr0XHqn1BbeHAcJ4g/s1600/01.png" height="151" width="640" /></a></div>
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2. Na tela que se abre, clique no botão "Fazer backup dos meus dados"</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEiclKdBZTrlT9REGhLcfWeNptr7eW0V-A0_BYRfJ71yMXbFGoJkuA9DzRQ62DeRfOneHUgvl6cINeHZ0x30Sb1zzZ8y3HrCop-mvXpBMAw4pxyRp1cst1HuCR30Yy8u2I9-BJ0MYDGg0/s1600/02.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEiclKdBZTrlT9REGhLcfWeNptr7eW0V-A0_BYRfJ71yMXbFGoJkuA9DzRQ62DeRfOneHUgvl6cINeHZ0x30Sb1zzZ8y3HrCop-mvXpBMAw4pxyRp1cst1HuCR30Yy8u2I9-BJ0MYDGg0/s1600/02.png" height="424" width="640" /></a></div>
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3. Confirme o início do backup clicando na opção "Iniciar Backup"</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGrzQ6JRDd-2DEwJs9m_bF0oniQ8_zO_E7QzBJ2ayXpPoCD_D6zbYhZmFiPjiYJddI49fXbkpT5YMmLufH7EgCd83NxdF4r5E9N43bRhMTx7IgW1Wec5GyLWVOp29bhOESniaZcmal__U/s1600/03.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGrzQ6JRDd-2DEwJs9m_bF0oniQ8_zO_E7QzBJ2ayXpPoCD_D6zbYhZmFiPjiYJddI49fXbkpT5YMmLufH7EgCd83NxdF4r5E9N43bRhMTx7IgW1Wec5GyLWVOp29bhOESniaZcmal__U/s1600/03.png" /></a></div>
<br />Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3806025876608101068.post-13207936029374749992015-01-01T23:15:00.000-02:002015-08-03T21:39:45.974-03:00[Cadastros] Produtos e Serviços<div class="post">
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<a href="https://www.erpnow.com.br/ajuda/cad-produto/produtos-servicos.png" imageanchor="1"><img alt="ERP-ONLINE: Produtos e Serviços" border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/cad-produto/produtos-servicos.png" title="ERP-ONLINE: Produtos e Serviços" /></a></div>
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Nessa vídeo aula abordamos o cadastramento dos produtos e serviços que sua empresa trabalha. Essas informações são usadas posteriormente no momento de fazer uma venda, proposta comercial, compra de material, etc.<br />
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<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/xHcNbNRnVYA" width="560"></iframe>
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Saiba mais em:</div>
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<a href="https://www.erpnow.com.br/Modulos/sistema-gestao-online.aspx?utm_source=blog_erpnow&utm_medium=referral&utm_campaign=BannerBlog" target="_blank"><img alt="https://www.erpnow.com.br/Modulos/sistema-gestao-online.aspx?utm_source=blog_erpnow&utm_medium=referral&utm_campaign=BannerBlog" border="0" src="https://www.erpnow.com.br/ajuda/cad-produto/erp-online.png" /></a></div>
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Heber Stein Mazuttihttp://www.blogger.com/profile/11297905498876103665noreply@blogger.com0